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<PHP>
echo "<div style='display:block;float:right;'>"; 
echo "Última atualização: ";
ver('', false);
echo "</div>";
</PHP>

====== Cadastro de Atendimentos ======

Essa funcionalidade é utilizada por qualquer usuário do sistema para cadastrar os chamados realizados pelos usuários comum com a finalidade de enviar alguma crítica ou notificação de problemas encontrados na utilização dos sistemas. 

===== Descrição do Caso de Uso =====

O caso de uso inicia quando o usuário acessa //iProject -> Suporte -> Cadastrar Atendimento//.

Inicialmente é pedido as seguintes informações: 

  * **Login**: Tipo TEXTO.([[#Principais Regras de Negócio|RN01]]).
    * **__Nome__**.  Tipo TEXTO.
    * **__Unidade__**. Tipo TEXTO.
  * **Ramal/Telefone**: Tipo TEXTO.
  * **Data/Hora do Atendimento***: Tipo DATA, formato: DD/MM/AAAA HH:MM .
  * **Módulo***: Tipo TEXTO.
  * **Descrição do Problema***: Tipo TEXTO.   
  * **Encaminhamento**: Tipo TEXTO.
    * **Status***: Tipo TEXTO. Opções: FINALIZADO, RETORNAR LIGAÇÃO, TAREFA
    * **Tarefa Existente?**: Tipo - LÓGICO.
    * **Observações**: Tipo TEXTO.
  * **Atendido pelo Wiki**: Tipo TEXTO, são apresentadas as opções: 'SIM' e 'NÃO'.
  
  Ao selecionar um usuário cadastrado no sistema, será exibido um painel com as seguintes informações ([[#Principais Regras de Negócio|RN01]]):
  * **__Nome__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Unidade__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Lista de Permissões__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Últimos Atendimentos__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Últimos Chamados__**: Tipo - TEXTO.

O caso de uso é finalizado.

===== Principais Regras de Negócio =====

  * **RN01** - Preenchendo o login o sistema automaticamente exibe as informações abaixo. Existe ainda uma opção para não utilizar o login, o que faz com que somente deva ser preenchido o **Nome do Usuário**.

==== Resoluções/Legislações Associadas ====

Não se Aplica.  



===== Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas =====

^ Classe ^ Tabela ^
| br.com.jeebrasil.iproject.suporte.dominio.Chamado   |  sistemas_comum.iproject.atendimento  |


====== Plano de Teste ======

Sistema: iProject

Módulo: Suporte

Links: Suporte -> Cadastro de Atendimentos

Usuário: andrejadson, camilo.

Papel que usuário deve ter: Qualquer papel. 

===== Cenários de Teste =====

Não se Aplica.

===== Dados de Teste =====

Não se Aplica.