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echo "Última atualização: ";
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</PHP>


====== Analisar Manifestações Encaminhadas ======

Este caso de uso permite ao Ouvidor ou Secretário da Ouvidoria listar as manifestações encaminhadas, podendo visualizar os detalhes da solicitação ou respondê-la diretamente ao solicitante.

===== Descrição do caso de uso =====

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção: //SIGAA -> Ouvidoria  -> Ouvidoria -> Manifestações -> Analisar Manifestações Encaminhadas//.

Ao acessar o módulo, o sistema notifica visualmente o usuário informado que existem solicitações pendentes de análises ([[#Principais Regras de Negócio|RN01]]). 

Ao acessar o caso de uso, o sistema fornece as seguintes opções de busca:

  * **__Buscar Manifestação__**
    * **Número/Ano**: Formato - 9999 - AAAA. Tipo - Numérico.
    * **Período de Cadastro**: Formato - DE DD/MM/AAAA ATÉ DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.
    * **Categoria do Assunto**: Tipo - TEXTO.
    * **Nome do Manifestante**: Tipo - TEXTO.
    * **Matrícula/SIAPE do Manifestante**: Tipo - TEXTO.
    * **CPF do Manifestante**: Formato - 999.999.999-11. Tipo - TEXTO.
    * **Unidade**: Tipo - TEXTO.

O sistema exibe uma lista de manifestações cadastradas, conforme modelo abaixo:

^ Data de Cadastro ^ Número/Ano	^ Categoria do Solicitante ^ Origem ^ Categoria do Assunto ^ Assunto ^ Unidade Responsável ^ Status	^ 
| DD/MM/AAAA HH:MM:SS | 999/AAAA | TIPO - TEXTO | TIPO - TEXTO | TIPO - TEXTO | TIPO - TEXTO | TIPO - TEXTO | TIPO - TEXTO |


Para cada manifestação, pode-se:

  * [[desenvolvimento:especificacoes:sigaa:ouvidoria:casos_de_uso:ouvidoria:manifestacoes:acompanhar_manifestacao#Detalhes da Manifestação|Visualizar Detalhes da Manifestação]]
  * Responder Manifestação
  * Alterar Prazo de Resposta

Ao selecionar a opção de Responder solicitação, o sistema exibe os [[desenvolvimento:especificacoes:sigaa:ouvidoria:casos_de_uso:ouvidoria:manifestacoes:acompanhar_manifestacao#Detalhes da Manifestação]] e envia a resposta da manifestação diretamente para o solicitante ([[#principais_regras_de_negócio|RN02]]).

  * **Resposta***: Tipo - TEXTO.

Ao alterar o prazo de resposta, o sistema exibe as informações de encaminhamento da manifestação e permite inserir um novo prazo:

  * **__Dados do Encaminhamento Cadastrado__**
    * **__Mensagem__**: Tipo - TEXTO.
    * **__Prazo de Resposta__**: Formato - DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.
    * **__Unidade de Destino__**: Tipo - TEXTO.
    * **__Servidor responsável__**: Formato -  NOME DO SERVIDOR (SIAPE). Tipo - TEXTO.
  * **__Alterar Prazo de Resposta__**
    * **Novo Prazo de Resposta***: Formato - DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.



 

O caso de uso é finalizado.

===== Principais regras de Negócio =====

  * **RN01:** O sistema notificará o usuário a existência de notificações não lidas, informando a quantidade de solicitações existentes.
  * **RN02:** Quando a solicitação é feita pela comunidade externa, a resposta é enviada para o e-mail do solicitante.
==== Resoluções/Legislações Associadas ====

Não se aplica.

===== Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas =====


^ Classe ^ Tabela |
| br.ufrn.sigaa.ouvidoria.dominio.Manifestacao | sigaa.ouvidoria.manifestacao |
| br.ufrn.sigaa.ouvidoria.dominio.InteressadoManifestacao | sigaa.ouvidoria.interessado_manifestacao |


====== Plano de Teste ====== 

Sistema: SIGAA

Módulo: Ouvidoria

Link(s): Aba de Ouvidoria -> Manifestações -> Analisar Manifestações Encaminhadas

Usuários: bernardobfs

Papel que usuário deve ter: SigaaPapeis.OUVIDOR, SigaaPapeis.SECRETARIO

===== Cenários de Teste ===== 
Não se aplica.
===== Dados para o Teste ===== 
Não se aplica.