~~ODT~~

<PHP>
echo "<div style='display:block;float:right;'>"; 
echo "Última atualização: ";
ver('', false);
echo "</div>";
</PHP>

====== Cadastrar Manifestação ======

Este caso de uso permite a Ouvidoria cadastrar as manifestações feitas pela comunidade interna ou externa da UFRN, quando o solicitante realiza o contato por meio presencial ou por e-mail.

===== Descrição do Caso de Uso =====

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção SIGAA -> Ouvidoria -> Aba Ouvidoria -> Manifestações -> Cadastrar Manifestação.

=== Passo 1 ===

Ao acessar o caso de uso, o usuário deverá informar os seguintes dados:

  * **Origem do Manifestante:*** Tipo - TEXTO. Com as opções ''COMUNIDADE INTERNA'' ou ''COMUNIDADE EXTERNA.''  
  * **Origem da Manifestação**: Tipo - LÓGICO. Com as opções ''E-MAIL'', ''ONLINE'', ''PRESENCIAL''.
  
Caso seja selecionada a opção comunidade Interna, o sistema habilitará o preenchimento do seguinte campo:

  * **Categoria:*** Tipo - TEXTO. Com as opções ''DISCENTE, DOCENTE'' ou ''TÉCNICO ADMINISTRATIVO''.
  * **Origem da Manifestação**: Tipo - LÓGICO. Com as opções ''E-MAIL'', ''ONLINE'', ''PRESENCIAL''.

=== Passo 2 ===

Em seguida, o sistema exibirá as seguintes informações conforme a categoria selecionada no passo anterior.

== Comunidade Interna - Discente ==

O usuário deverá realizar a busca pelos seguintes critérios disponíveis abaixo, quanto mais critérios utilizados, mais refinado será o resultado:

  * **Matrícula**: Tipo - NUMÉRICO.
  * **Nome do Discente**: Tipo - TEXTO.
  * **Curso**: Tipo - TEXTO.

Em seguida, o sistema exibirá uma lista com o resultado da busca, conforme modelo abaixo:

^ Matrícula ^ Aluno ^ Status |
^ NOME DO CURSO ^^^
| 9999999999 | NOME DO DISCENTE | STATUS |
| ------ | ------ | ------ | 

== Comunidade Interna - Docente/Servidor Técnico Administrativo ==

O usuário deverá realizar a busca pelos seguintes critérios disponíveis abaixo:

  * **SIAPE:** Tipo - NUMÉRICO.
  * **Nome do docente/servidor:**  Tipo - TEXTO.

Em seguida, o sistema exibirá uma lista com o(s) docente(s) ou servidor(es) encontrado(s):

^  SIAPE  ^ Docente/Servidor ^
| 99999... | NOME DO DOCENTE | 
| ------ | ------ | 

== Comunidade Externa ==

Os seguintes dados deverão ser informados:

  * **__Informações Pessoais__** 
    * **Nome***: Tipo - TEXTO.
    * **E-Mail***: Tipo - TEXTO.
    * **Telefone**: Tipo - NUMÉRICO.
  * **__Endereço__**
    * **CEP**: Tipo - NUMÉRICO. O sistema fornece a opção de busca do CEP e preenche parcialmente os dados
    * **Logradouro**: Tipo - TEXTO.
    * **N.°**: Tipo - NUMÉRICO.
    * **Bairro**: Tipo - TEXTO.
    * **Complemento**: Tipo - TEXTO.
    * **UF**: Tipo - TEXTO.
    * **Município**: Tipo - TEXTO.

Em seguida, selecionar o próximo passo.

=== Passo 3 ===

Neste passo após a seleção do //Discente/Docente/Servidor Técnico Administrativo//, as seguintes informações deverão ser fornecidas:

  * **Categoria do Assunto***: Tipo - TEXTO.
  * **Assunto***: Tipo - TEXTO.
  * **Tipo da Manifestação***: Tipo - TEXTO. Com as opções: ''CRÍTICA, DENÚNCIA, ELOGIO, INFORMAÇÃO, OUTRO, RECLAMAÇÃO.''
  * **Título***: Tipo - TEXTO.
  * **Arquivo**: Tipo - ARQUIVO.
  * **Sigilo Solicitado:** Tipo - LÓGICO.
  * **Mensagem***: Tipo - TEXTO.

Em seguida, selecionar o próximo passo. **Em Arquivo o usuario tem a possibilidade de anexar um arquivo qualquer a manifestação**

=== Passo 4 ===

O sistema exibirá as informações cadastradas anteriormente:

  * Confirmação
    * Dados do Interessado
      * **__Nome__**: Tipo - TEXTO.
    * Dados da Manifestação
      * **__Categoria do Assunto__**: Tipo - TEXTO
      * **__Assunto__**: Tipo - TEXTO
      * **__Tipo da Manifestação__**: Tipo - TEXTO
      * **__Título__**: Tipo - TEXTO
      * **__Arquivo__**:Tipo - TEXTO
      * **__Sigilo Solicitado__**: Tipo - TEXTO
      * **__Texto__**: Tipo - TEXTO

O usuário poderá alterar o solicitante, selecionar outro usuário ou alterar os dados da manifestação. Para finalizar, deverá confirmar o cadastro da manifestação.

Em seguida o sistema enviará um e-mail ao interessado como comprovante e emitirá a seguinte mensagem: //Manifestação cadastrada com sucesso sob o protocolo/ano 9999/AAAA//. É fornecida a opção de impressão do comprovante pelo sistema.

O caso de uso é finalizado.

===== Principais Regras de Negócio =====

  * **RN01:** Se o solicitante for diferente de Comunidade Externa, o sistema deverá buscar os dados do solicitante quando digitada sua matrícula ou nome.
  * **RN02:** O arquivo que pode ser anexado a manifestação deverá ter no maximo 50Mb de tamanho.

==== Resoluções/Legislações Associadas ====

Não se Aplica.

===== Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas =====


^ Classe ^ Tabela |
| br.ufrn.sigaa.ouvidoria.dominio.Manifestacao | sigaa.ouvidoria.manifestacao |
| br.ufrn.sigaa.ouvidoria.dominio.InteressadoManifestacao | sigaa.ouvidoria.interessado_manifestacao |

====== Plano de Teste ======

Sistema: SIGAA

Módulo: Ouvidoria

Link(s): Aba Ouvidoria -> Manifestações -> Cadastrar Manifestação.

Usuário: bernardobfs, joseleno

Papel que usuário deve ter: Ouvidor


===== Cenários de Teste =====

Não se aplica.

===== Dados para o Teste =====

Não se aplica.