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echo "Última atualização: ";
ver('', false);
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</PHP>

====== Relatório de Manifestações Não Respondidas ======


Este caso de uso tem o objetivo de gerar um relatório de solicitações pendentes de conclusão. Quando uma solicitação é cadastrada, a ouvidoria concede um prazo de 7 dias, prorrogável por mais 7 dias para que a solicitação seja concluída. Após o prazo concedido pela Ouvidoria e a solicitação não for respondida para o solicitante, estará pendente de finalização.

Os envolvidos neste caso de uso são os usuários da ouvidoria.

===== Descrição do caso de uso =====

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção //SIGAA -> Ouvidoria -> Relatórios -> Manifestações -> Manifestações em Atraso.//

Ao acessar o caso de uso, o usuário deverá informar o período de cadastro das solicitações:

  * **Origem da Manifestação**: Tipo - TEXTO. Com as opções ''ONLINE, PRESENCIAL''.
  * **Categoria do Assunto**: Tipo - TEXTO.
  * **Assunto da Manifestação**: Tipo - TEXTO.
  * **Tipo da Manifestação**:Tipo - TEXTO.
  * **Categoria do Solicitante**: Tipo - TEXTO. Com as opções ''COMUNIDADE EXTERNA, DISCENTE, DOCENTE'' ou ''TÉCNICO ADMINISTRATIVO''.
  * **Status da Manifestação**: Tipo - TEXTO. Com as opções ''SOLICITADA, ENCAMINHADA À UNIDADE, DESIGNADO PARA PESSOA, PARECER CADASTRADO'' ou ''RESPONDIDA''.
  * **Unidade Responsável**: Tipo - TEXTO.
  * **Período de Cadastro**: Formato - DE: DD/MM/AAAA  Até: DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.
  * **Todas as manifestações**:Tipo - LÓGICO. O sistema busca todas as manifestações cadastradas dentro dos parâmetros escolhidos.
  * **Somente manifestações não Respondidas**:Tipo - LÓGICO. O sistema busca apenas as manifestações em atraso dentro dos parâmetros escolhidos.


Caso seja selecionada a opção //Todas as manifestações//, o sistema exibirá um relatório com opção de impressão com as seguintes informações abaixo:

^ Número/Ano ^ Data de \\ Cadastro ^ Categoria do \\ Solicitante ^ Categoria do \\ Assunto ^ Assunto	^ Tipo ^ Título ^ Unidade Responsável ^ Designado ^ Status da \\ Manifestação ^ Prazo de\\ Resposta ^ Respondida ^ 
| 999...|DD/MM/AAAA | CATEGORIA| CATEGORIA ASSUNTO |ASSUNTO | TIPO DA MANIFESTAÇÃO | TÍTULO|UNIDADE |RESPONSÁVEL|STATUS |DD/MM/AAAA| SIM/NÃO |


Caso seja selecionada a opção //Somente manifestações não respondidas//, o sistema listará apenas as manifestações em atraso, dentro dos filtros selecionados, e informará a quantidade de dias que se encontra em atraso de resposta. 



O caso de uso é finalizado.


===== Principais Regras de Negócio ===== 

Não se aplica.

==== Resoluções/Legislações Associadas ====
  
Não se aplica. 

===== Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas ===== 

^ Classe                                                              ^ Tabela                  ^
| /SIGAA/ouvidoria/br/ufrn/sigaa/ouvidoria/dominio/Manifestacao.java  | ouvidoria.manifestacao  |

====== Plano de Teste ====== 

Sistema: SIGAA

Módulo: OUVIDORIA

Link(s): Aba de Relatórios -> Manifestações -> Manifestações Não Respondidas

Usuários: bernardobfs, joseleno

Papel que usuário deve ter: SigaaPapeis.OUVIDOR, SigaaPapeis.SECRETARIO

===== Cenários de Teste ===== 

Não se aplica.

===== Dados para o Teste ===== 

Não se aplica.