Relatório de Manifestações por Categoria do Solicitante

Este caso de uso tem o objetivo de gerar um relatório de solicitações por categoria de solicitantes e origem. A categoria pode ser discentes, docente, técnico administrativo e comunidade externa. E a origem pode ser Online ou Presencial.

Descrição do caso de uso

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção: SIGAA → Ouvidoria → Relatórios → Manifestações → Manifestações por Categoria do Solicitante.

Ao acessar o caso de uso, são exibidos os seguintes filtros abaixo. Os filtros poderão ser combinados, quanto mais filtros utilizados, mais refinado será o resultado:

Origem da Manifestação: Tipo - TEXTO. Com as opções ONLINE, PRESENCIAL.
Categoria do Assunto: Tipo - TEXTO.
Assunto da Manifestação: Tipo - TEXTO.
Tipo de Manifestação: Tipo - TEXTO.
Categoria do Solicitante: Tipo - TEXTO. Com as opções COMUNIDADE EXTERNA, DISCENTE, DOCENTE ou TÉCNICO ADMINISTRATIVO.
Status da Manifestação: Tipo - TEXTO. Com as opções SOLICITADA, ENCAMINHADA À UNIDADE, DESIGNADO PARA PESSOA, PARECER CADASTRADO ou RESPONDIDA.
Unidade Responsável: Tipo - TEXTO.
Período de Cadastro: Formato - DE: DD/MM/AAAA Até: DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.
Todas as manifestações:Tipo - LÓGICO. O sistema busca todas as manifestações cadastradas dentro dos parâmetros escolhidos.
Somente manifestações não Respondidas:Tipo - LÓGICO. O sistema busca apenas as manifestações em atraso dentro dos parâmetros escolhidos.

Em seguida, o sistema gera um relatório com opção de impressão contendo as seguintes informações:

Número/Ano	Data de Cadastro	Categoria do Solicitante	Categoria do Assunto	Assunto	Tipo	Título	Unidade Responsável	Designado	Status da Manifestação	Prazo de Resposta	Respondida
999…	DD/MM/AAAA	CATEGORIA	CATEGORIA ASSUNTO	ASSUNTO	TIPO DA MANIFESTAÇÃO	TÍTULO	UNIDADE	RESPONSÁVEL	STATUS	DD/MM/AAAA	SIM/NÃO

O caso de uso é finalizado.

Principais Regras de Negócio

Não se aplica.

Resoluções/Legislações Associadas

Não se aplica.

Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas

Classe	Tabela
<PREENCHER>	<PREENCHER>

Plano de Teste

Sistema: SIGAA

Módulo: Ouvidoria

Link(s): Aba de Relatórios → Manifestações → Manifestações por Categoria do Solicitante.

Usuários: bernardobfs, joseleno

Papel que usuário deve ter: SigaaPapeis.OUVIDOR, SigaaPapeis.SECRETARIO

Cenários de Teste

Não se aplica.

Dados para o Teste

Não se aplica.