Atendimento ao Aluno

Este caso de uso é destinado aos Discentes da Instituição, tendo como finalidade servir como um canal de comunicação entre o estudante e a coordenação. Este canal de relacionamento foi desenvolvido para que você possa entrar em contato com a Coordenação e tirar todas as dúvidas.

O caso de uso inicia quando o usuário acessa SIGAA → Portal do Discente → Outros → Coordenação de Curso → Atendimento ao Aluno.

Ao selecionar o presente caso de uso, será necessário que o usuário informe os seguintes dados para enviar a pergunta a coordenação do curso:

• Informe um Título: Tipo- TEXTO.
• Elabore sua pergunta: Tipo- TEXTO.

Para acompanhar a pergunta enviada a coordenação, o usuário deverá acompanhar o andamento da sua pergunta por meio deste caso de uso, o sistema listará as Perguntes existente informando os seguintes dados:

• Pergunta: Tipo - TEXTO.
• Status: Tipo - TEXTO.

Para cada pergunta listada, é possível Ver Resposta e Ocultar Resposta.

Uma notificação via e-mail será enviada ao coordenador do curso sempre que for cadastrada uma nova pergunta.

Para ler a resposta basta clicar no ícone de abrir pergunta.

O caso de uso é finalizado.

• RN01 - A mensagem de resposta também será enviada para o email do usuário cadastrado no SIGAA.

Não se Aplica.

Sistema: SIGAA

Módulo: Portal do Discente

Link(s): Outros → Coordenação de Curso → Atendimento ao Aluno

Usuário: henrique, carolbatista.med

Não se aplica.