Acompanhar Minhas Manifestações

Este caso de uso permite ao docente realizar o acompanhamento de sua manifestação cadastradas para ouvidoria de forma online.

Descrição do Caso de Uso

Este caso de uso inicia-se quando a opção SIGAA → Portal do Docente → Outros → Ouvidoria → Comunidade Universitária → Acompanhar Minhas Manifestações é acessada.

Ao acessar o caso de uso, o sistema listará as manifestações do usuário informando os seguintes dados:

Data de Cadastro: Formato: DD/MM/AAAA HH:MM. Tipo- DATA e HORA.
Número/Ano: Formato: 999/AAAA. Tipo - NUMÉRICO.
Status: Tipo - TEXTO.
Categoria do Solicitante: Tipo - TEXTO.
Título: Tipo - TEXTO.

Seguindo o modelo da Tabela abaixo:

Manifestações Encontradas(Qtde)
Minhas Manifestações(Qtde)
Data de Cadastro	Número/Ano	Status	Categoria do Solicitante	Título
DD/MM/AAAA HH:MM	999/AAAA	STATUS DA MANIFETSÇÃO	CATEGORIA	TÍTULO
Manifestações Copiadas Para Mim(Qtde)
Data de Cadastro	Número/Ano	Status	Categoria do Solicitante	Título
DD/MM/AAAA HH:MM	999/AAAA	STATUS	CATEGORIA	TÍTULO

Para cada manifestação listada, é possível oVisualizar os detalhes da manifestação, Responder Pedido de Esclarecimento e Enviar Feedback.

Visualizar os detalhes da Manifestação

Ao selecionar esta opção, o sistema exibirá os seguintes Detalhes da Manifestação:

Dados da Manifestação
- Número/Ano: Formato - 999/AAAA. Tipo - NUMÉRICO.
- Origem da Manifestação: Tipo - TEXTO.
- Categoria do Assunto: Tipo - TEXTO.
- Assunto: Tipo - TEXTO.
- Tipo da Manifestação: Tipo - TEXTO.
- Título: Tipo - TEXTO.
- Arquivo: Link para o arquivo em anexo. Tipo - N/A
- Texto: Tipo - TEXTO.
Histórico da Manifestação
Ouvidoria/Solicitante(DD/MM/AAAA HH:MM)
- Resposta: Tipo - TEXTO.
- Data de Resposta: Tipo - DATA.

Caso o usuário visualize uma manifestação em que foi copiado (RN01), o sistema permitirá visualizar o histórico da manifestação mais detalhada, seguido das pessoas em que receberam cópia da manifestação, se houver, conforme descrito abaixo:

Histórico da Manifestação
Ouvidoria/Responsável (DD/MM/AAA HH:MM)
- Unidade: Tipo - TEXTO.
- Responsável: Tipo - TEXTO.
- Solicitação: Tipo - TEXTO.
- Prazo de Resposta: Formato - DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.
Responsável/Designado (DD/MM/AAA HH:MM)
- Designado: Tipo - TEXTO.
Designado/Ouvidoria (DD/MM/AAA HH:MM)
- Resposta: Tipo - TEXTO.
Ouvidoria/Solicitante(DD/MM/AAA HH:MM)
- Resposta: Tipo - TEXTO.
- Data de Resposta: Formato - DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.
Cópias da Manifestação
- Pessoa: Tipo - TEXTO.
- Unidade Responsável: Tipo - TEXTO.

Responder Pedido de Esclarecimento

Ao selecionar esta opção, o sistema exibirá os Detalhes da Manifestação, sendo necessário que o usuário informe os seguinte dado:

Solicitação de Esclarecimento: Tipo - TEXTO.
Resposta: Tipo - TEXTO.

Enviar Feedback

Ao selecionar esta opção, será necessário que o usuário informe os seguintes dados abaixo RN02:

Feedback*: Tipo - LÓGICO. Opções: Ruim, Regular, Bom ou Ótimo.
Comentários*: Tipo - TEXTO.

O caso de uso é finalizado.

Principais Regras de Negócio

RN01: O histórico da manifestação será habilitado apenas quando o usuário estiver visualizando uma manifestação em que foi copiado.
RN02 - Esta opção estará disponível apenas quando o Status da Manifestação estiver como Respondida ou Finalizada.

Resoluções/Legislações Associadas

Não se Aplica.

Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas

Classe	Tabela
br.ufrn.sigaa.ouvidoria.HistoricoManifestacao.java	ouvidoria.historico_manifestacao
br.ufrn.sigaa.ouvidoria.FeedbackRespostaManifestacao.java	ouvidoria.feedback_resposta_manifestacao

Plano de Teste

Sistema: SIGAA

Módulo: Portal do Docente

Link(s): Outros → Ouvidoria → Comunidade Universitária → Acompanhar Manifestação.

Usuários: selan

Papel que usuário deve ter: Ser docente da Instituição.

Cenários de Teste

Não se aplica.

Dados para o Teste

Não se aplica.