Comunicar a Ouvidoria - Docente

Este caso permite que o docente da instituição cadastre uma manifestação online à Ouvidoria. Esta manifestação pode ser um crítica, denúncia, elogio, solicitar informação, entre outros.

Descrição do Caso de uso

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção SIGAA → Portal do Docente → Outros → Ouvidoria → Entrar em contato.

Ao acessar o caso de uso, o sistema apresenta a identificação do usuário e fornece os seguintes campos para preenchimento:

Categoria de Solicitante Identificada: Tipo - TEXTO.
Nome: Tipo - TEXTO.
SIAPE: Tipo - NUMÉRICO.
Categoria do Assunto*: Tipo - TEXTO.
Assunto*: Tipo - TEXTO (RN01).
Tipo da Manifestação*: Tipo - TEXTO. Com as opções: CRÍTICA, DENÚNCIA, ELOGIO, INFORMAÇÃO, OUTRO, RECLAMAÇÃO.
Título*: Tipo - TEXTO.
Arquivo: Tipo - ARQUIVO (RN02).
Desejo que meu sigilo seja mantido: Tipo - LÓGICO.
Mensagem*: Tipo - TEXTO.

Em seguida, o usuário deverá confirmar a operação, e o sistema emitirá uma mensagem de sucesso para o cadastramento da solicitação, juntamente aos dados cadastrados.

O caso de uso é finalizado.

Principais Regras de Negócio

RN01 - O assunto deverá ser listado de acordo com a categoria selecionada.
RN02: O arquivo que pode ser anexado a manifestação deverá ter no maximo 50Mb de tamanho.

Resoluções/Legislações Associadas

Não se aplica.

Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas

Classe	Tabela
br.ufrn.sigaa.ouvidoria.dominio.Manifestacao	ouvidoria.manifestacao

Plano de Teste

Sistema: SIGAA

Módulo: Portal do Docente

Link(s): Aba de Outros → Ouvidoria → Entrar em contato

Usuários: selan

Papel que usuário deve ter: SigaaPapeis.DOCENTE

Cenários de Teste

Não se aplica.

Dados para o Teste

Não se aplica.