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echo "<div style='display:block;float:right;'>"; 
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====== Entrar em contato com a Ouvidoria ======

Este caso permite que a comunidade externa da UFRN cadastre uma manifestação de forma online para a Ouvidoria. Este comunicado pode ser um crítica, denúncia, elogio, solicitar informação, entre outros.

Este caso de uso pode ser acessado por qualquer pessoa desde que acesse o Portal Público do SIGAA.


===== Descrição do Caso de Uso =====

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa  a opção SIGAA -> Portal Público -> Ouvidoria -> Entrar em Contato.
Ao acessar o caso de uso, o usuário deverá preencher as seguintes informações:
 
  * **__Informações Pessoais__** 
    * **Nome***: Tipo - TEXTO.
    * **E-Mail***: Tipo - TEXTO.
    * **Telefone**: Tipo - NUMÉRICO.
    * **Endereço:** Tipo - TEXTO.
    * **CEP**: Tipo - NUMÉRICO.
    * **Logradouro**: Tipo - TEXTO.
    * **N.°**: Tipo - NUMÉRICO.
    * **Bairro**: Tipo - TEXTO.
    * **Complemento**: Tipo - TEXTO.
    * **UF**: Tipo - TEXTO.
    * **Município**: Tipo - TEXTO.
  * **__Informações sobre a Manifestação__**
    * **Categoria do Assunto***: Tipo - TEXTO.
    * **Assunto***: Tipo - TEXTO. ([[#Principais Regras de Negócio|RN01]])
    * **Tipo da Manifestação***: Tipo - TEXTO. Com as opções: ''RECLAMAÇÃO, DENÚNCIA, ELOGIO, CRÍTICA, INFORMAÇÃO'' ou ''OUTROS''.
    * **Título***: Tipo - TEXTO.
    * **Arquivo**: Tipo - ARQUIVO.
    *  **Desejo que meu sigilo seja mantido**: Tipo - LÓGICO.
    * **Mensagem***: Tipo - TEXTO.


Após a submissão da manifestação, o sistema enviará um e-mail para o usuário confirmando o recebimento da solicitação com o número do protocolo para acompanhamento e exibirá os dados da solicitação cadastrada na tela com opção de impressão.

O caso de uso é finalizado.

===== Principais Regras de Negócio ===== 

  * **RN01** - O assunto deverá ser listado de acordo com a categoria selecionada.
  * **RN02:** O arquivo que pode ser anexado a manifestação deverá ter no maximo 50Mb de tamanho.

==== Resoluções/Legislações Associadas ====
  
Não se aplica. 

===== Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas ===== 

^ Classe                                        ^ Tabela                  ^
| br.ufrn.sigaa.ouvidoria.dominio.Manifestacao  | ouvidoria.manifestacao  |


===== Plano de Teste ===== 

Sistema: SIGAA

Módulo: Portal Público

Link(s): Ouvidoria -> Cadastrar Manifestação

Usuários: não se aplica

Papel que usuário deve ter: não se aplica

===== Cenários de Teste ===== 
Não se aplica.
===== Dados para o Teste ===== 

Não se aplica.