Alterações propostas

Para algumas solicitações há formulários específicos, esses formulários estão disponíveis para download por parte do servidor no [sigprh:portal do servidor:servicos:formulários:requerimentos]. A sugestão é que todas as solicitações que são feitas através desses formulários possam ser feitas através do formulário de solitações no portal do servidor e no módulo dap.

Cada tipo de solicitação que pode ser feita através desses formulários e que já são feitas através dos formulários de solicitação, devem ser agrupadas por: Tipo de Solicitação que pode ser feita on-line ou Tipo de Solicitação que só pode ser feita internamente.

As solicitações feitas ao DAP podem ser feitas de três formas: Por telefone, Presencial no atendimento do DAP que fica no prédio da reitoria ou pelo [sigprh:portal do servidor:servicos:solicitações eletrônicas:realizar solicitação] no . Para que se possa diferenciar as solicitações de acordo com o loca de sua solicitação, é preciso que dse indique de onde surgiu a solicitação. Segundo o atendimento do DAP todas solicitações são cadastradas no sistema, mesmo que elas sejam feitas em formulário de papel.

• Se a solicitação é feita pelo telefone ou presencial, o DAP cadastra a solcitação usando [sigprh:serviços:solicitacoes:realizar solicitação]. Nesse cadastro deve-se indicar se a solicitação foi feita por Telefone ou Presencial. Tanto as solicitações que podem ou não ser feitas on-line, deverão ser listadas para o dap escolher.
• Se a solicitação foi feita pelo servidor no [sigprh:portal do servidor:servicos:solicitações eletrônicas:realizar solicitação], ela deverá já ser indicado como uma solicitação feita usando o sigprh. Somente os tipos de solicitação que podem ser feitas on-line é que serão dadas como opção para o usuário escolher. O usuário deve ter a opção de visualizar todos os tipos de solicitação juntamente com a sua descrição e documentos necessários para a solicitação.
• Na busca[sigprh:serviços:solicitacoes:busca de solicitações] de solicitação, deve-se acrescentar o filtro pelo local de solicitação(Telefone, Presencial ou Pelo Sistema).

O sistema deve fornecer um relatório que apresentará a quantidade de solicitações por tipo, filtrando por período e agrupando por Local solicitação (por telefone, presencial ou pelo sistema)