Reunião: Sistema DOCTORS

• Sistema DOCTORS - Sistema desktop que controla as informações dos atendimentos médicos.

O paciente liga com antecedência e solicita o agendamento da consulta (verificar o limite de consultas por dia) e o atendente marca o dia e a hora.

No caso da urgência, não é necessário marcar consulta e dependendo do caso, tem prioridade sobre as consultas agendadas.

No dia agendado, o paciente comparece ao DAS e informa ao atendente a sua chegada. Com isso, o atendente o coloca na fila de espera. Caso seja a primeira consulta do paciente, o atendente gera a ficha médica do paciente com suas informações pessoais.

O médico tem acesso à lista de espera e quando conclui um atendimento, através do sistema ele informa ao atendente que é a vez do próximo da fila. Na fila de espera, é possível identificar as pessoas que já foram atendidas (ao concluir o atendimento, o médico marca o paciente que teve o atendimento finalizado), assim, é possível saber quantos pacientes ainda restam.

Durante o atendimento, o médico tem acesso ao prontuário do paciente contendo todas as informações cadastradas nas consultas anteriores (histórico gerado por data da consulta). Cada especialidade médica possui campos específicos para cadastrar as informações no prontuário.

Ainda na consulta, o médico pode solcitar exames ou procedimentos ao paciente (alguns são feitos no DAS, outros são solcitados no Hospital).

No caso do dentista, ele irá informar quais procedimentos foram realizados na consulta. (exemplo: aplicação de fluor, limpeza, etc)

Periodicamente, os gestores emitem relatórios quantitativos de consultas, procedimentos e exames.

• Tela do sistema DOCTORS - Atendimento
• Fotos do prontuário do sistema DOCTORS

• Ver a possibilidade de migrar as informações do sistema atual para o novo, pois esse histórico é muito importante para os médicos e pacientes.

1. Agendar consulta (atendente)
2. Cadastrar lista de espera (atendente)
3. Ficha do paciente (informações pessoais e funcionais) (atendente)
4. Acompanhamento da lista de espera (atendente e médico)
5. Cadastro e visualização do prontuário do paciente (médico)
6. Solicitação de exames (médico)
7. Cadastro e visualização de procedimentos realizados no paciente (dentista e médico)
8. Imprimir todo o prontuário de um paciente (médico)
9. Emissão de Relatórios quantitativos (gestor)

Pelo que vi, o pessoal do DAS reclama muito do DOCTORS porque constantemente é necessário que eles façam backup das informações no sistema e eventualmente eles perdem dados importantes dos pacientes (quando o backup não foi feito).

Outra reclamação foi que o sistema não gera os relatórios que eles precisam, logo eles precisam gerar manualmente.