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====== Consultar/Listar atendimentos já realizados ====== O objetivo desde UC é ter acesso aos detalhes de todos os atendimentos realizados pelo setor de atendimento, que tenha sido usada a interface de controle de emissão de fichas e controle de filas. UC Utilizado pela equipe de atendimento do Departamento de Pessoal. É necessário que haja ao menos um atendimento para que a busca ocorra. ===== Descrição do Caso de Uso ===== Este caso de uso inicia-se ao acessar a opção: SIGRH -> Atendimento ao Servidor -> serviços -> Consultas de Atendimentos -> Consultar/Listar Atendimentos já realizados. Ao acessar o caminho referido será possível utilizar alguns filtros de para busca de atendimentos: * **Fila de Atendimento Preferencial**: Tipo LÓGICO * **Sequência do Atendimento**: Tipo NUMERICO * **Servidor**: Tipo TEXTO Formato AUTOCOMPLETE * **Pensionista**: Tipo TEXTO Formato AUTOCOMPLETE * **Data do atendimento**: Tipo DATA Formato dd/mm/yyyy * **Número da Solicitação de Serviço**: Tipo NUMERICO Após selecionar algum dos filtros e realizar a busca caso encontre algum resultado serão listados logo abaixo no seguinte formato: * **__Data do atendimento__**: Tipo DATA Formato dd/mm/yyyy * **__Sequência__**: Tipo TEXTO Formato A-999 * **__Servidor/Pensionista__**: Tipo TEXTO Opções Servidor ou Pensionista * **__Interessado__**: Tipo TEXTO Formato NOME (SIAPE) * **__Status do Atendimento__**: Tipo TEXTO Para cada item listado existe uma opção de visualizar detalhes onde o usuário é encaminhado para uma tela com os seguintes detalhes: * **__Data do atendimento__**: Tipo DATA Formato dd/mm/yyyy * **__Interessado__**: Tipo TEXTO Formato NOME (SIAPE) * **__Sequência__**: Tipo TEXTO Formato A-999 * **__Assunto__**: Tipo TEXTO * **__Hora de Chegada__**: Tipo DATA/HORA Formato HH:MM * **__Hora do Atendimento__**: Tipo DATA/HORA Formato HH:MM * **__Hora de Conclusão__**: Tipo DATA/HORA Formato HH:MM Caso exista uma ou mais solicitações de serviço vinculadas ao atendimento, elas serão listadas abaixo com as seguintes opções: * **__Número__**: Tipo NUMERICO * **__Assunto__**: Tipo TEXTO * **__Unidade__**: Tipo TEXTO * **__Situação__**: Tipo TEXTO Para cada solicitação listada existe uma opção de visualizar detalhes da solicitação de serviço, que exibe os seguintes dados: * **__Número__**: Tipo NUMERICO * **__Interessado__**: Tipo TEXTO Formato NOME (SIAPE) * **__Serviço__**: Tipo TEXTO * **__Data da Solicitação__**: Tipo DATA formato dd/mm/yyyy * **__Status__**: Tipo TEXTO * **__Mensagem__**: Tipo TEXTO Então o caso de uso é finalizado. ===== Principais Regras de Negócio ===== * **RN01** - A busca só será realizada caso seja selecionado pelo menos um filtro. ==== Resoluções/Legislações Associadas ==== Não se Aplica. ===== Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas ===== ^ Classe ^ Tabela | | br.ufrn.sigrh.atendimento.dominio.MembroFila | administrativo.atendimento.membro | | br.ufrn.sigrh.atendimento.dominio.FilaAtendimento | administrativo.atendimento.fila | ===== Plano de Teste ===== Sistema: ex.: SIGPRH Módulo: ex.: Atendimento ao Servidor Link(s): Usuário: bete, mirian, gerlane Papel que usuário deve ter: SigrhPapeis.USUARIO_AUTO_ATENDIMENTO ===== Cenários de Teste ===== Primeiramente realize uma busca apenas pelo tipo de fila de atendimento, desta forma será possível ver todos os atendimentos preferenciais ou normais, em seguida testar os demais filtros realizando combinações. ===== Dados para o Teste ===== Não se Aplica.