~~ODT~~

====== Realizar Solicitação ======

Este caso de uso é utilizado pelos servidores da instituição para realizar solicitações diversas ao setor de administração de pessoal.

===== Descrição do Caso de Uso =====

Este caso de uso inicia-se quando o usuário acessa a opção Menu Servidor → Solicitações → Solicitações Eletrônicas → Realizar Solicitação. O usuário deve fornecer os seguintes dados:
  * **Serviço***: - Tipo: TEXTO. São apresentados os serviços cadastrados no sistema através do caso de uso  [[desenvolvimento:especificacoes:sigrh:administracao_de_pessoal:casos_de_uso:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:tipo_de_servico_eletronico:cadastrar|Cadastrar Tipos de Serviço Eletrônico]]. ([[#principais regras de negócio|RN02]])
  * **Mensagem***: Tipo - TEXTO.
  * **Arquivo**: Tipo - ARQUIVO.

<del>Caso seja selecionado o Serviço "Agendamento de Carteira Funcional",</del> (//alterado pela tarefa 140835//) o sistema irá exibir as seguintes informações para o usuário:

  * **E-mail***: Tipo - TEXTO.
  * **Telefone***: Tipo - TEXTO.
  * **Celular**: Tipo - TEXTO. ([[#principais regras de negócio|RN04]])
  * Deseja atualizar seus contatos na UFRN. Tipo - BOOLEAN.

Se o usuário marcou a opção de atualizar os contatos, será gerado solicitações eletrônicas de acordo com as informações fornecidas.

Logo a seguir o sistema exibe uma lista com as solicitações registradas, e para cada uma os seguintes dados:
  * **__Data__**: Tipo - DATA.
  * **__Serviço__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Interessado__**: Formato - NOME DO SERVIDOR, Tipo - TEXTO.
  * **__Status__**: - Tipo : TEXTO.

Após realizar o cadastro da solicitação, o sistema exibe uma lista com as solicitações eletrônicas e cada solicitação exibe os seguintes dados:
  * **__Serviço__**: Tipo - TEXTO
  * **__Data da Solicitação__**: Tipo - DATA
  * **__Status__**: Tipo - TEXTO
  * **__Mensagem__**: Tipo - TEXTO

Para cada solicitação, é possível cancelá-la.

==== Fluxo Alternativo - Agendamento de Serviço ====
Caso o usuário selecione um **Serviço** que necessita de agendamento de horários (Ver [[desenvolvimento:especificacoes:sigrh:administracao_de_pessoal:casos_de_uso:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:tipo_de_servico_eletronico:cadastrar|Cadastrar Tipo de Serviço Eletrônico]])([[#principais regras de negócio|RN03]]), o sistema solicita os dados:

  * **Data**: Tipo - DATA. ([[#principais regras de negócio|RN01]])
  * **Hora**: Tipo - NUMÉRICO. Formato - HH:MM. ([[#principais regras de negócio|RN01]])

O sistema gera um comprovante de atendimento com os dados:

  * **__Nome__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Siape__**: Tipo - NUMÉRICO. 
  * **__Cargo__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Lotação__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Data de Admissão__**: Tipo - DATA.
  * **__Tipo de Atendimento__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Dia e Hora do Atendimento__**: Tipo - DATA. Formato - DD/MM/AAAA às HH:MM

O sistema deve exibir no comprovante a nota informativa que tiver sido cadastrada em [[desenvolvimento:especificacoes:sigrh:administracao_de_pessoal:casos_de_uso:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:tipo_de_servico_eletronico:cadastrar|Cadastrar Tipo de Serviço Eletrônico]], além da mensagem abaixo:

''Sr(a) Servidor, seu atendimento foi agendado com sucesso. A Coordenadoria de Atendimento da PROGESP fica localizada no prédio da Reitoria''.

O caso de uso é finalizado.´

===== Principais Regras de Negócio =====

  * **RN01** - O sistema exibe apenas as horas e datas com vagas para agendamento.
  * **RN02** - Dependendo do serviço escolhido o sistema exibe a nota informativa cadastrada em [[desenvolvimento:especificacoes:sigrh:administracao_de_pessoal:casos_de_uso:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:cadastros:tipo_de_servico_eletronico:cadastrar|Cadastrar Tipo de Serviço Eletrônico]].
  * **RN03** - O servidor só poderá solicitar o agendamento uma única vez para o mesmo tipo de serviço.
  * **RN04**: Desde 31/05 os celulares com DDD 84 passaram a ter 9 dígitos com o acréscimo de um 9 antes do prefixo. Devido a esta atualização, os números de telefone no SIGRH passarão a permitir 11 dígitos (DDD + 9 dígitos).
===== Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas =====


^ Classe ^ Tabela |
| br.ufrn.sigrh.funcional.dominio.SolicitacaoServico | administrativo.funcional.solicitacao_servico |


====== Plano de Teste ======

Sistema: SIGRH

Módulo: Menu Servidor

Link(s): Solicitações -> Solicitações Eletrônicas -> Realizar Solicitação

Usuário: qualquer servidor que possa acessar o sistema.

Papel que usuário deve ter: Como qualquer servidor pode acessar, esta funcionalidade, não existe um papel específico.

===== Cenários de Teste =====

  * Após o cadastro realizado com sucesso, para verificar se a solicitação foi realmente cadastrada, acesse o seguinte caso de uso: Menu Servidor -> Solicitações -> Solicitações Eletrônicas -> Visualizar Solicitações (Esse só é acessado por servidores com papel GESTOR_DAP).

===== Dados para o Teste =====
Não se aplica.