Reunião: Melhorias em Manutenção

1. Cadastramento de Requisição de Manutenção(25571,25568)

• Alterar o modelo de cadastro de uma requisição de Serviço de manutenção para a figura abaixo.

• Algumas observações sobre este cadastro
  1. Incluir os campos de horário de atendimento, E-mail do solicitante e o tipo de serviço
  2. Os tipos de serviços possuem a ideia de grupo e subgrupo
  3. Pode apenas selecionar um subgrupo de todos os grupos.
  4. Ao passar o mouse em cima do subgrupo ou grupo exibir uma descrição do mesmo.
  5. O campo horário para atendimento é um campo texto

2. Análise e autorização da requisição pelo superintendente(25913)

• Incluir um campo para o nome da divisão(Grupo) no Relatório Requisições por situação e por período.
• Caso um requisição de manutenção seja finalizada e possuir uma requisição de material associada, caso a requisição de material seja atendida não alterar o status da requisição de manutenção (25572)

3. Gerar Ordem de Serviço

• Ao clicar em “Gerar Ordem de serviço”. Aparecerão caixas com o nome da cada divisão conforme figura abaixo:(25915)

• Ao selecionar uma das divisões irá para a tela de busca de requisições onde será necessário a inclusão de mais dois campos na listagem, a unidade requisitante e o tipo.(25915)
• No cadastro da ordem de serviço incluir os novos campos utilizados no cadastro da requisição na exibição dos dados da requisição. Ex.: Horário para atendimento e tipo.(25920)
• Substituir o label Especialidades dos Executantes por Categorias Profissionais.(25920)
• No cadastro da ordem de serviço dividir o tipo de executante associando o executante as categorias profissionais. Ex.: Servidor da UFRN terá suas categorias profissionais, Terceirizado terá suas categorias profissionais e etc.(25920)
• Ao cadastrar a ordem de serviço exibir um novo modelo de exibição

• Depois da vistoria se for verificada alguma divergência em campo será possível os técnicos modificarem a descrição do serviço solicitado. Devem aparecer os dois textos, o dia da alteração e o usuário que fez a modificação.(25920)
  1. Solicitaram a criação de um novo papel para o Técnico em Manutenção
  2. Para este papel permitir alterar a descrição de uma requisição de manutenção.
• Retirar a obrigatoriedade no campo de áreas de pintor e calceteiro(25920)
• A data de execução é a que deve ser contabilizada na finalização, ou seja, a ordem de serviço deve ser contabilizada no mês em que foi finalizada.(25920)

4. Relatórios

• Relatório da quantidade executada por divisão(29658)

• Relatórios por tipo de divisão (serviços gerais, instalações elétricas e telecomunicações, instalações hidráulicas e sanitárias e viário).(29659)
  • Informações necessárias:
    1. Quantidade de ordens de serviços solicitadas
    2. Quantidade de ordens de serviços finalizadas integralmente
    3. Quantidade de ordens de serviços finalizadas parcialmente e por motivo (mão de obra, material, equipamento, outros)
    4. Quantidade de ordens de serviços não executadas no geral e por motivo (mão de obra, material, equipamento, outros)

• Relatórios por tipo de serviço em cada divisão
  • Serviços Gerais: Pequena construção, Pequena Reforma, Pintura, Marcenaria/Carpintaria, Coberturas, Outros
  • Inst. Elétricas e Telecomunicações: Elétrica, Telecomunicações e Outros
  • Inst. Hidráulicas e Sanitárias: Hidráulicas, Sanitárias e Outros.
  • Viário: Construção, Recomposição, Remoção, Sinalização, Manutenção, Outros.

• Informações necessárias:
  1. Quantidade de ordens de serviços solicitadas
  2. Quantidade de ordens de serviços finalizadas integralmente
  3. Quantidade de ordens de serviços finalizadas parcialmente e por motivo (mão de obra, material, equipamento, outros)
  4. Quantidade de ordens de serviços não executadas no geral e por motivo (mão de obra, material, equipamento, outros)

• Relatório de desempenho geral da DIMAN (29660)

Legenda: Solicitado no mês= nº de ordens de serviço solicitadas no mês Finalizado no mês= nº de ordens de serviço solicitadas no mês Pendente no mês= Solicitado no mês- Finalizado no mês % Atendimento no mês= (Finalizado mês/Solicitado mês) *100 META= Janeiro, fevereiro e Março=75% e o restante do ano=80% Solicitação geral= Solicitado no mês+ total pendente Finalizado geral= Finalizado mês+ Finalizado pendente %ATENDIMENTO GERAL= (Finalizado geral/Solicitado Geral)*100 Total pendente= Pendência no mês+Pendência anterior Pendência anterior=Solicitação Geral- Solicitado no mês Pendência restante=Pendência anterior-Pendência atendida

• Relatório de Manutencão de uma Unidade (25574)
  1. Ordenar de forma ascendente por número e ano da requisição
  2. Inseir um filtro por tipo.

• Relatório Requisições por unidade (25576)
  1. Ordenar por número e ano da requisição

• Lista de sugestões de mudanças Lista de Mudanças de Manutenção