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</PHP>

====== Chamado Patrimonial ======

O chamado patrimonial é utilizado para comunicar ao Setor de Patrimônio que atenda determinadas solicitações, tais como [[desenvolvimento:especificacoes:sipac:patrimonio:casos_de_uso:gerencia:movimentacoes:recolhimento_de_bens|Recolhimento]] e  [[desenvolvimento:especificacoes:sipac:patrimonio:casos_de_uso:gerencia:movimentacoes:enviar_bens|Transferência]] de bens.

Os usuários que são gestores globais e locais de patrimônio, e gestores das unidades gestoras são os que têm acesso à abertura de um chamado patrimonial.

===== Descrição do Caso de Uso =====

Este caso de uso inicia-se quando o usuário acessa a opção  //SIPAC -> Portal Administrativo -> Patrimônio -> Chamado Patrimonial//.

Os seguintes dados do chamado devem ser informados:

  * **Tipo de Chamado***: Tipo TEXTO. Pode ser do tipo ''Outros, Recolhimento, Solicitação de Conserto ou Transferência''. 
  * **Descrição***: Tipo TEXTO. 
  * **Observações**: Tipo TEXTO.
  * **Anexar Arquivo**: Tipo TEXTO.

Pode ser anexado um determinado arquivo ao chamado. 

Também podem ser associados determinados bens ao chamado. Para isto é feita uma busca através do seguinte filtro:

  * **Bem**: Tipo - AUTOCOMPLETE. Formato: AAAA999999 - DENOMINAÇÃO DO BEM. Entrada de dados: Número de Tombamento ou Denominação do Bem. ([[#principais_regras_de_negocio|RN03]])

Os bens adicionados são exibidos numa lista com as informações:

  * **Nº Tombamento**: Tipo - NUMÉRICO.
  * **Denominação**: Tipo - TEXTO.

O chamado pode então ser cadastrado. São enviados alertas por e-mail aos usuários cadastrados no SIPAC que têm permissão para atender um chamado patrimonial.

O e-mail enviado apresenta o seguinte formato:

  Assunto:  	SIPAC - Chamado Patrimonial Nº: <NÚMERO DO CHAMADO>
  Caro(a) <NOME COMPLETO DO USUÁRIO QUE RECEBEU O CHAMADO>.
  <NOME COMPLETO DO USUÁRIO QUE CADASTROU O CHAMADO> efetuou o cadastro do chamado patrimonial de Nº: <NÚMERO DO CHAMADO>.
  Tipo do Chamado: <TIPO>
  Descrição do Chamado: <DESCRIÇÃO>
  Observações: <OBSERVAÇÕES>
  Para atender este chamado, vá ao módulo de Patrimônio do SIPAC.

===== Principais Regras de Negócio =====

  * **RN01** - O número do chamado é gerado automaticamente, de forma seqüencial.
  * **RN02** - A data e a hora do chamado são armazenadas neste caso de uso, porém apenas exibidas em  [[desenvolvimento:especificacoes:sipac:patrimonio:casos_de_uso:gerencia:chamados_patrimoniais:atender_negar_chamado_patrimonial|Atender/Negar um Chamado Patrimonial]] e [[desenvolvimento:especificacoes:sipac:patrimonio:desenvolvimento:especificacoes:sipac:patrimonio_movel:casos_de_uso:consultas:gerais:chamados_patrimoniais|Consultar Chamados Patrimoniais]].
  * **RN03** - Não é possível selecionar bens intangíveis para chamados patrimoniais. (Adicionado em 04/01/2017, referente à tarefa 189777)

==== Resoluções/Legislações Associadas ====
Não se aplica.

===== Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas =====

^ Classe ^ Tabela |
| br.ufrn.sipac.patrimonio.comuns.dominio.ChamadoPatrimonial | sipac.patrimonio.chamado_patrimonial |
| br.ufrn.sipac.patrimonio.comuns.dominio.TipoChamadoPatrimonial | sipac.patrimonio.tipo_chamado_patrimonial |


====== Plano de Teste ======

Sistema: SIPAC

Módulo: Portal Administrativo

Link(s): //SIPAC -> Portal Administrativo -> Patrimônio -> Chamado Patrimonial//.

Usuários: adaildo, adriana, san, silvestre, andrea e monisedantas

Papel que usuário deve ter:
  * SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_UNIDADE_GESTORA , SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_LOCAL , SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_GLOBAL , SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_BIBLIOTECA, SipacPapeis.GESTOR_BIBLIOTECA, SipacPapeis.USUARIO_PATRIMONIO_LOCAL



===== Cenários de Teste =====
É liberado o cadastro para todos os usuários.

===== Dados para o Teste =====
Preencher os campos e anexar um arquivo.
Os dados cadastrados podem ser acompanhados no link //SIPAC -> Portal Administrativo -> Patrimônio -> Consultar Chamados Patrimoniais//. Porém esta busca só permite visualizar os chamados cadastrados pelo próprio usuário, a não ser que ele seja um gestor global de patrimonio, podendo então buscar por todos.