Chamado Patrimonial

O chamado patrimonial é utilizado para comunicar ao Setor de Patrimônio que atenda determinadas solicitações, tais como Recolhimento e Transferência de bens.

Os usuários que são gestores globais e locais de patrimônio, e gestores das unidades gestoras são os que têm acesso à abertura de um chamado patrimonial.

Descrição do Caso de Uso

Este caso de uso inicia-se quando o usuário acessa a opção SIPAC → Portal Administrativo → Patrimônio → Chamado Patrimonial.

Os seguintes dados do chamado devem ser informados:

Tipo de Chamado*: Tipo TEXTO. Pode ser do tipo Outros, Recolhimento, Solicitação de Conserto ou Transferência.
Descrição*: Tipo TEXTO.
Observações: Tipo TEXTO.
Anexar Arquivo: Tipo TEXTO.

Pode ser anexado um determinado arquivo ao chamado.

Também podem ser associados determinados bens ao chamado. Para isto é feita uma busca através do seguinte filtro:

Bem: Tipo - AUTOCOMPLETE. Formato: AAAA999999 - DENOMINAÇÃO DO BEM. Entrada de dados: Número de Tombamento ou Denominação do Bem. (RN03)

Os bens adicionados são exibidos numa lista com as informações:

Nº Tombamento: Tipo - NUMÉRICO.
Denominação: Tipo - TEXTO.

O chamado pode então ser cadastrado. São enviados alertas por e-mail aos usuários cadastrados no SIPAC que têm permissão para atender um chamado patrimonial.

O e-mail enviado apresenta o seguinte formato:

Assunto:  	SIPAC - Chamado Patrimonial Nº: <NÚMERO DO CHAMADO>
Caro(a) <NOME COMPLETO DO USUÁRIO QUE RECEBEU O CHAMADO>.
<NOME COMPLETO DO USUÁRIO QUE CADASTROU O CHAMADO> efetuou o cadastro do chamado patrimonial de Nº: <NÚMERO DO CHAMADO>.
Tipo do Chamado: <TIPO>
Descrição do Chamado: <DESCRIÇÃO>
Observações: <OBSERVAÇÕES>
Para atender este chamado, vá ao módulo de Patrimônio do SIPAC.

Principais Regras de Negócio

RN01 - O número do chamado é gerado automaticamente, de forma seqüencial.
RN02 - A data e a hora do chamado são armazenadas neste caso de uso, porém apenas exibidas em Atender/Negar um Chamado Patrimonial e Consultar Chamados Patrimoniais.
RN03 - Não é possível selecionar bens intangíveis para chamados patrimoniais. (Adicionado em 04/01/2017, referente à tarefa 189777)

Resoluções/Legislações Associadas

Não se aplica.

Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas

Classe	Tabela
br.ufrn.sipac.patrimonio.comuns.dominio.ChamadoPatrimonial	sipac.patrimonio.chamado_patrimonial
br.ufrn.sipac.patrimonio.comuns.dominio.TipoChamadoPatrimonial	sipac.patrimonio.tipo_chamado_patrimonial

Plano de Teste

Sistema: SIPAC

Módulo: Portal Administrativo

Link(s): SIPAC → Portal Administrativo → Patrimônio → Chamado Patrimonial.

Usuários: adaildo, adriana, san, silvestre, andrea e monisedantas

Papel que usuário deve ter:

SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_UNIDADE_GESTORA , SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_LOCAL , SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_GLOBAL , SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_BIBLIOTECA, SipacPapeis.GESTOR_BIBLIOTECA, SipacPapeis.USUARIO_PATRIMONIO_LOCAL

Cenários de Teste

É liberado o cadastro para todos os usuários.

Dados para o Teste

Preencher os campos e anexar um arquivo. Os dados cadastrados podem ser acompanhados no link SIPAC → Portal Administrativo → Patrimônio → Consultar Chamados Patrimoniais. Porém esta busca só permite visualizar os chamados cadastrados pelo próprio usuário, a não ser que ele seja um gestor global de patrimonio, podendo então buscar por todos.