====== Solicitações em Atraso ======

Esse caso de uso tem por finalidade buscar as solicitações com data de prazo de resposta/conclusão vencidas registradas através do caso de uso [[desenvolvimento:especificacoes:sigrh:administracao_de_pessoal:casos_de_uso:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:solicitacoes:realizar_solicitacao|Realizar Solicitação]], ou através da solicitação de serviço da aplicação Desktop de Atendimento.

O gestor do departamento de administração de pessoal é responsável por tal funcionalidade.

===== Descrição do Caso de Uso =====

Este caso de uso se inicia em //SIGRH → Administração de Pessoal → Auxílios/Solicitações → Solicitações → Solicitações -> Solicitações em Atraso//.

Inicialmente, são apresentados campos para consulta de solicitações:

  * **Todas as Solicitações em Atraso**: Tipo - LÓGICO; ([[#Principais_regras_de_negócio|RN01]])
  * **Unidade da Solicitação**: Formato - SIGLA - NOME DA UNIDADE (99.99). Tipo - TEXTO. Unidade em que a solicitação de serviço encontra-se sob responsabilidade.
  * **Tipo de Serviço**: Tipo - TEXTO. São apresentadas as opções: ''Alteração de conta bancária, Auxílio Alimentação, Auxílio pré escolar, elogio, orientações administrativas, pagamento e substituição de função, pagamento de vantagens, reclamação, requisição de pagamento de cursos e concursos'' e ''Solicitação e Sugestão''. 
  * **Servidor**: Formato - NOME DO SERVIDOR (999999). Tipo - AUTOCOMPLETE. Entrada de dados: Matrícula SIAPE, NOME DO SERVIDOR, CPF ou Nome de Identificação. ([[#Principais_regras_de_negócio|RN02]])
  * **Status**: Tipo - TEXTO. São apresentadas as opções: ''Cancelado, Em análise, Em diligência, Encerrado, Registrado'' e ''Respondido pelo servidor''.

Logo abaixo, as solicitações em atraso são listadas. Os seguintes dados são exibidos para cada solicitação encontrada:

  * **__Nº__**: Tipo - NUMÉRICO.	
  * **__Data da Solicitação__**: Formato - DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.	
  * **__Prazo de Resposta/Conclusão__**: Formato - DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.	
  * **__Interessado__**: Formato - NOME DO SERVIDOR (999999). Tipo - TEXTO. 
  * **__Serviço__**: Tipo - TEXTO.	
  * **__Status__**: Tipo - TEXTO.
  * **__Unidade__**: Tipo - TEXTO.

Para cada solicitação, o usuário pode optar por //Visualizar dependente//  ([[#principais_regras_de_negócio|RN03]])//, Registrar alteração, Visualizar Log// e //Imprimir Solicitação//.   

**Visualizar Dependente, Registrar Alteração**, **Visualizar Arquivo** e  **Imprimir Solicitação**

Tais funcionalidades são descritas dentro da especificação do caso de uso [[desenvolvimento:especificacoes:sigrh:administracao_de_pessoal:casos_de_uso:auxilios_solicitacoes:solicitacoes:solicitacoes:busca_de_solicitacoes| Busca de Solicitações]], no módulo Administração de Pessoal no sistema do SIGRH. Sendo que o nome da funcionalidade de //Registrar Alteração// passa a ser //Registrar Log//.

O caso de uso é finalizado.

===== Principais Regras de Negócio =====

  * **RN01** - A opção //Visualizar todas as solicitações em atraso//, por padrão, já vem marcada. Inclusive a listagem com todas as solicitações em atraso já é automaticamente exibida ao acessar este caso de uso.
  * **RN02** - As operações somente podem ser realizadas para servidores lotados nas unidades das quais o servidor logado é responsável.
  * **RN03** - A opção de //Visualizar dependente// só aparece para as solicitações de serviço do tipo Auxílio Pré-Escolar, pois tem dependente vinculado.

==== Resoluções/Legislações Associadas ====

Não se Aplica.