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===== Perguntas Frequentes - Módulo Frequência ====== ==== Geral ==== - **Se o sistema permite que o servidor tenha mais de uma localização, como é tratado a situação da frequencia para mais de uma localização?** *//No caso da frequencia final, a homologação é feita pelo chefe da unidade de lotação/exercício, então o sistema desconsidera as unidades de localização.\\ Já a frequencia de ponto eletronico a homologação é feita pelo chefe da unidade de localização, logo, se o servidor estiver em duas unidades de localização, os dois chefes alimentarão as informações na frequencia do servidor, mas apenas um conseguirá homologar, que será o que homologar primeiro.// - **Há vários "Tipos de Ausência" exibidos na tela de "Cadastro de Ausência". Tem como remover todos os tipos cadastrados e realizar uma nova carga?** *//Essa informação vem da tabela de ocorrências que é alimentada pelo cadastro de ocorrências não-SIAPE ou importada do arquivo de ocorrências do SIAPE. Somente são exibidas as ocorrências dos grupos ''AFASTAMENTO'', ''OCORRENCIAS FUNCIONAIS GERAIS'' e ''AFASTAMENTOS PARCIAIS''. Pelo cadastro de Ocorrências não-SIAPE é possível alterar a informação, mas não remover, apenas inativar. A menos que seja removido diretamente pelo banco.// ==== Ponto Eletrônico ==== - **Quem pode gerenciar o Ponto Eletrônico dos servidores no SIGRH?** *//O responsável pela unidade (chefe e o vice), o controlador de ponto (que recebe as mesmas permissões que o chefe para ponto eletrônico) e o secretário que não pode homologar a frequência dos servidores.// - **Como faço para utilizar o Ponto Eletrônico no SIGRH?** *//No SIGAdmin, o parâmetro TIPO_CONTROLE_FREQUENCIA deve ter valor igual a 2.// - **Posso homologar apenas o ponto eletrônico, e não homologar a frequência geral?** *//Não, a frequência geral pode ser homologada apenas pelo chefe, já o ponto eletrônico pode ser homologado por controladores de ponto que não necessariamente são chefes. Portanto, como a homologação precisa passar pela chefia, a homologação do ponto e da frequência são requeridas. Além disso, os outros módulos se comunicam com o módulo de frequência através da frequência geral, logo, o que é homologado nela é que pode ser considerado oficial. Algumas ausências cadastradas no ponto eletrônico são aproveitadas.// - **É possível utilizar o Ponto Eletrônico em apenas algumas Unidades?** *//Sim, uma Instituição pode trabalhar com os dois tipos de controle de frequência, onde apenas algumas unidades terão o ponto eletrônico. Para isto, é necessário que o parâmetro ''TIPO_CONTROLE_FREQUENCIA'' seja igual a ''2'' e as unidades que terão ponto eletrônico serão informadas no parâmetro ''UNIDADES_IMPLANTADAS''. // - **Para que serve o parâmetro ''CALCULO_AUTOMATICO_BANCO_HORAS''?** *//O parâmetro ''CALCULO_AUTOMATICO_BANCO_HORAS'' é utilizado para o cálculo de vigencia automatica do banco de horas. Deve ser informado um valor numérico que indica por quantos meses um banco está válido. Na UFRN o valor é ''1'', o que quer dizer que o banco de horas vale por um mês.// - **Na minha Instituição o expediente tem os seguintes horários: 07:30 as 11:30 e 13:30 as 17:30. \\ Segundo o guia de implantação do ponto eletrônico o início e término do horário do almoço devem ser informados nos parâmetros ''HORA_INICIO_INTERVALO_ALMOCO'' e ''HORA_TERMINO_HORARIO_ALMOCO'', sendo que os parametros guardam as horas no tipo inteiro (''método isDentroHorarioAlmoco()'', ''classe FrequenciaHelper.java''). Como fazer para cadastrar com os minutos?** *//A informação que os parâmetros guardam é apenas para que o sistema habilite o campo **Saída de almoço** no registro do ponto do servidor, então, não é necessário o cadastro da hora exata do início de almoço.\\ O objetivo desse parâmetro é mais para punir quem não sai para almoço, porque o servidor é obrigado a sair. Se o servidor não registrar a saída para almoço, o sistema pode descontar o tempo máximo de almoço no ponto do servidor.// - **Se o parâmetro ''DESCONTO_AUTOMATICO_HORARIO_ALMOCO'' for igual a ''true'' de onde o sistema vai pegar o valor do desconto?** *//O sistema irá pegar o valor do parâmetro ''DESCONTO_AUTOMATICO_HORARIO_ALMOCO'' para fazer o desconto da carga horária total do dia que o servidor não registrou sua saída para almoço.// - **Como é resolvido o caso dos servidores que se esquecem de registrar o ponto e fica em aberto uma entrada, saída para o almoço, etc.? Não encontrei no sistema uma forma de alterar o registro de ponto de um servidor. Vi que é possível extrair um relatório com pendência de ponto de um servidor ou unidade. Mas como corrijo essas pendências para que o servidor que se esqueceu de bater o ponto não fique com a carga horária incompleta? ** *//O chefe do servidor precisa cadastrar uma ocorrência que abone as horas que o servidor não registrou ou uma ocorrência de falta. Qualquer ajuste no registro de ponto do servidor feito pela chefia precisa ser feito pelo caso de uso ''Cadastrar Ausências''. Lembrando que existe uma funcionalidade do módulo de ponto eletrônico que permite o cadastro das ocorrências não siape, que são as ocorrência que irão intervir no registro do ponto do servidor pela chefia dele.// - **Ao cadastrar ausência o chefe e o servidor recebe uma notificação por e-mail?** *//Se for cadastrada e homologada ao mesmo tempo, não for afastamento e for marcado para notificar (tem um campo na tela que o usuário que cadastra marca pra que seja enviado email), aí os dois são notificados. (Tem que ser essas 3 situações juntas)// - **Quais ausências que o chefe pode cadastrar para um servidor que gerarão desconto?** *//Que é sabido, só a falta não justificada gera desconto financeiro e o RH pode definir outras ocorrências de débito não compensável. Mas pode haver casos que o chefe cadastrou uma falta justificada e permitiu a compensação das horas... se o servidor não compensar essas horas até o mês seguinte, essas horas também serão debitadas da folha de pagamento dele.// - **Para que serve o parâmetro ''PERIODO_MAXIMO_PONTO_DIA_ANTERIOR''?** *//É pro sistema poder identificar quando é uma nova entrada ou uma saída quando há o caso do servidor esquecer o ponto aberto. Por exemplo, se o servidor entrou hoje e esqueceu de bater ponto na saída, no dia seguinte quando ele chegasse o sistema entenderia ele está registrando a saída de hoje ainda. Então, esse parâmetro indica uma quantidade de horas pra determinar que o sistema tem que registrar uma nova entrada e não a saída do dia anterior.// - **Não é permitido fazer banco de horas no serviço público, então por que um sistema homologado pela CGU permite que seja acumulado um saldo de horas para compensar ausências?** * //A CGU entende que quando não é feito o pagamento de horas extras e o servidor trabalhou além do que era obrigado com o conhecimento e autorização do superior, este superior tem liberdade em permitir que o servidor acumule horas para utilizar em alguma folga também combinada com a chefia. É uma maneira de gratificar o bom funcionário. Por isso, o sistema foi homologado mesmo contendo funções similares ao banco de horas. Mas caso a instituição não queira utilizar, é possível ajustar os parâmetros para atender ao comportamento desejado.// - **Como funciona o banco de horas? Quem é que define e onde?** * //Todo o servidor, exceto os dispensados do ponto eletrônico, têm banco de horas. O banco de horas pode ter sua vigência automática ou fixa. No caso da vigência automática, cada mês tem um banco de horas associado. No caso da vigência fixa, ''UTILIZACAO_AUTOMATICA_BANCO_HORAS''.// - **Eu posso definir que um dado servidor não vai ter banco de horas?** * //Somente se for dispensado do ponto. Ou se todos não tiverem também. // - **O que é a vigência do banco de horas?** * //A vigência define como serão tratadas as horas acumuladas no banco de horas. Existe um cadastro de "Banco de Horas" no módulo de frequencia onde é definida uma data de início e término dessa vigência. Digamos, 01/01/2013 a 31/12/2013. Em 2014 todos os bancos dos servidores seriam zerados pois acabou a vigência deles.// * //E existe um parametro no módulo de frequencia que define que esse cadastro de banco de horas não será utilizado, pois a vigência será automatizada. Na situação de ter um banco de horas com vigência estática (o caso do exemplo de 01/01/2013 a 31/12/2013). O servidor vai possuir apenas 1 banco de horas com os valores acumulados. Ou seja, se no mês de março você fez Xh e em abril fez Yh, o banco de horas de março vai ser inativado e vai ser criado um para abril com o valor de Xh + Yh. Então, só tem 1 banco por servidor, com o valor acumulado. No caso da vigência automatica, é 1 banco de horas por mês.// * //Na vigência estática, o servidor terá sempre apenas 1 banco de horas com o saldo de horas acumulado dos meses (o saldo de um mês será somado ao saldo do mês corrente sempre). Ao finalizar a vigência, as horas que o servidor possuía como saldo são perdidas e um novo saldo passa a ser calculado.// * //Vigência automática: O servidor terá 1 banco de horas para cada mês. A possibilidade de uso dessas horas é definida em meses. Um banco de horas de um mês é válido durante tantos meses (parametro). Se durante esse período de validade não for utilizado, é perdido. Exemplo: com vigencia automatica configurada para 3 meses um banco de horas gerado em 02/2013 terá validar até 05/2013. Em 06/2013 o servidor não poderia mais utilizar essas horas.// * //Se o sistema for definido para trabalhar com vigência automática, não existirá cadastro de configuração de banco de horas (cadastro da vigencia estática). Durante homologação de frequencia os bancos dos servidores são criados e passará a ter validade durante uma certa quantidade de meses (parametro do sistema).// - **É possível acumular saldo positivo?** * //Sim, porém o saldo positivo só será utilizado para compensar ausências.// - **No ponto, onde e como são registradas as ocorrências do servidor, tipo uma falta não justificada? ** * //No cadastro de ausências.// - **Quem cadastra essas ausências?** * //O chefe ou o controlador de ponto;// * //Se o servidor tiver devendo horas e o chefe não fizer nada, pode acontecer duas coisas: Existe um parametro que configura isso. Ou pode ficar pendente de compensação até o próximo mês ou pode ser consideravel como débito não compensável. E pode sim ser lançada ausência para abonar o tempo que o servidor não trabalhou, caso o chefe queira. O parâmetro é ''UTILIZA_PRE_AUTORIZACAO''. Quando SIM, ele quer dizer que TODO DÉBITO do servidor é NÃO COMPENSÁVEL até que o chefe diga que pode compensar. Aí no final do mês, o que tiver totalizado como débito não compensável seria lançado para desconto em folha.// - **E como o chefe diz que pode compensar?** * //Registro de ausencia com configuração de utilização de banco de horas.// - **Para que serve o parâmetro ''BLOQUEAR_HOMOLOGACAO''?** * //Bloqueia a homologação da frequência geral quando uma unidade utilizar o ponto eletrônico, tornando a homologação das duas formas de frequência vinculadas. Com o parâmetro verdadeiro, a frequência de um servidor só pode ser homologada caso a frequência de ponto eletrônico deste servidor tenha sido homologada anteriormente. Com o parâmetro falso, apenas a frequência geral deve ser homologada. O ponto eletrônico será homologado pelos chefes imediatos ou controladores de ponto designados por esses (chefes de localização) e a outra frequência vai ser homologada pelo Diretor da Unidade.// - **Do que tratam os parâmetros: Calculo_Automático_de_Banco_Horas e Utilizacao_Automatica_Banco_de_Horas?** * //''CALCULO_AUTOMATICO_BANCO_HORAS'' diz respeito à vigência. O outro é só pra popular automaticamente uma informação durante o cadastro de uma ausencia que consome do banco de horas. No cadastro de ausencia, dependendo do tipo de ocorrência, aparece um combo chamado "Banco de Horas" pra o usuário selecionar e adicionar à ausencia. Esse combo é populado com base no parametro ''CALCULO_AUTOMATICO_BANCO_HORAS''. Ele só é populado com bancos vigentes.O outro parametro indica que esse campo "Banco de Horas" não vai ser exibido pra o usuário realizar a adição manualmente. Ao invés disso, o próprio sistema verifica os bancos vigentes do servidor (com base no parametro ''CALCULO_AUTOMATICO_BANCO_HORAS'') e os associa à ausencia.O parametro estando true. O sistema que seleciona o banco.\\ False, o usuário que cadastra a ausencia é que seleciona.// - **No ponto eletronico, se o parametro ''UTILIZA_PRE_AUTORIZACAO'' for false, todo o débito do servidor vai ser não compensável?** * //Não. Se o parâmetro ''UTILIZA_PRE_AUTORIZACAO'' for false, todo o débito do servidor será compensável e todo crédito será autorizado desde que não exceda o limite de 2h diárias (limite diário). Pois PRE_AUTORIZACAO quer dizer que ele já está autorizado antes mesmo de fazê-lo.// - **Como é possível fazer com que o sistema não exija a documentação legal para o cadastro de algumas ocorrências?** * //Para identificar quais ocorrências não devem exigir o Documento Legal é preciso informar no cadastro do Grupo de Ocorrências (SIGRH - Administração de Pessoal - Administração - Cadastros - Cadastros - Grupo de Ocorrências - Cadastrar ou Listar/Alterar)// - **Fusos Horários/Horário de Verão: o MP abrange todo território brasileiro. O sistema está preparado para considerar as diferenças de fuso horário e o horário de verão?** * //Atualmente o sistema considera apenas o horário de onde a aplicação é executada. Ou seja, a hora sempre será a de Brasília, no caso do MP.// - **Como é possível cadastrar meio ponto facultativo, como é o caso da quarta feira de cinzas?** * //No [[desenvolvimento:especificacoes:sigrh:frequencia:casos_de_uso:frequencia:feriados:cadastrar|cadastro de feriado]] existe o campo Duração que serve para informar o tempo de duração do "feriado". Informe 4h (metade do expediente normal), mas só aparece pras categorias "Ponto Facultativo" e "Suspensão de Atividades".// - **Existe alguma configuração que posso configurar para as horas cadastradas no fim de semana por uma determinada ocorrencia possam ser consideradas e somadas como hora excedente (Ex.: Viagem a serviço)?** * //Para o sistema ter o comportamento esperado, a ocorrência tem que está configurada, na seção de comportamento do ponto, como "CRÉDITO". Se estiver como "ABONO", ele não vai gerar o excedente. Se tiver como ''CREDITO'', gera o excedente.// - **Como funciona o parâmetro ''MINUTOS_BONUS_TOLERANCIA_ATRASO''?** *//Para melhorar o entendimento, vamos considerar que o parâmetro ''MINUTOS_BONUS_TOLERANCIA_ATRASO'' está com o valor igual a ''15''. Para cada entrada e saída o sistema acrescenta 15 minutos, pois para ele, o servidor pode utilizar o atraso tanto como na entrada como na saída. Se o servidor registrar o ponto quatro vezes ao dia (entrada e saída;entrada e saída) o sistema irá somar 15+15+15+15=60.\\ Se a instituição não considerar como um comportamento desejável, é necessário alterar o parâmetro para o valor igual 0(zero) e cadastrar uma ausência do tipo ABONO, quando houver necessidade de abonar o ponto do servidor.// === Sistema Biométrico === - **Para a utilização do sistema biométrico de registro de frequência, qual a especificação do leitor biométrico?** *//É possível utilizar qualquer leitor biométrico USB. No sistema existe uma funcionalidade que cadastra o computador que possui o leitor biométrico, sendo assim, o registro de frequencia só poderá ser feito nas máquinas cadastradas para essa funcionalidade.// - **Para utilizar o ponto eletrônico, é obrigatório a utilização de um leitor biométrico? Ou existem outras formas de registrar a frequência?** *//Não é obrigatório o uso do leitor biométrico, o sistema pode ser configurado para não utilizar a biometria e o registro do ponto passa a ser feito pelo SIGRH, através do Portal do Servidor. Além disso, mesmo quando o sistema está configurado para utilizar biometria, é possível dispensar algumas pessoas da obrigatoriedade, caso se faça necessário. Consulte as especificações: [[desenvolvimento:especificacoes:sigrh:portal_do_servidor:casos_de_uso:ponto_eletronico|Registro de Ponto pelo SIGRH]] e [[desenvolvimento:especificacoes:sigrh:frequencia:casos_de_uso:ponto_eletronico:registro_biometrico:servidores_dispensados|Cadastrar Servidores Dispensados do Ponto]] para conhecer as regras acerca deste tema.// === Afastamentos === * Cancelamento de afastamento: só aparece se ela já não estiver cancelada, estiver homologada, e quem tiver acessando ser o chefe ou vice ou gestor de pessoal.