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Wiki - Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação

SERVIÇOS PRESTADOS

Tipo Atividade Principal Atividade Secundária
Seção Atividade Global Atividades secundárias Seção de Data Center Serviços de Rede Datacenter Administração de Ativos através de interfaces de gerenciamento (idrac/rede gerenciamento/IP-Gerenciamento) Seção de Data Center Seção de Data Center Instalação de Ativos de Rede Instalação/Configuração Switch Datacenter Seção de Data Center Instalação de Ativos de Rede Instalação/Configuração Storage Datacenter
Seção de Data Center Instalação de Ativos de Rede Atualização de Firmware Seção de Data Center Instalação de Servidor Instalação/Configuração Servidor Virtualização(vmware) Seção de Data Center Instalação de Servidor Instalação/Configuração de Servidor Seção de Data Center Instalação de Firewall Instalação/Configuração de equipamento de Firewall Seção de Data Center Instalação de Servidor Atualização de Sistemas Operacionais
Seção de Data Center Instalação de Servidor Atualização de Firmware Seção de Data Center Administração de contratos Gerenciamento de Contrato de Manutenção de Gerador Seção de Data Center Administração de contratos Controle de garantia de equipamentos Seção de Data Center Administração de contratos Seção de Data Center Monitoramento Administração/Configuração de Sistema de monitoramento dos equipamentos do Datacenter
Seção de Data Center Monitoramento Monitoramento da Temperatura no Datacenter Seção de Data Center Monitoramento Monitoramente de nobreak do Datacenter Seção de Data Center Monitoramento Monitoramento do acesso as estruturas física do datacenter (fechadura/câmeras de segurança) Seção de Data Center Monitoramento Monitoramento do Funcionamento do Gerador do Datacenter Seção de Data Center Documentação de datacenter Elaborar/atualizar documentação das instalações do DataCenter
Seção de Data Center Firewall Criação/Alteração de Regras de Firewall Seção de Data Center Firewall Criação/Alteração de configuração de Vlans Seção de Data Center Firewall Criação/Alteração de configuração diversas Seção de Data Center Firewall Criação/Alteração de configuração VPN Seção de Data Center Firewall Criação/Alteração de configuração NAT Seção de Data Center Firewall IPS Válidos Seção de Serviços Telefonia VOIP Administração/Configuração/Suporte
Seção de Serviços Telefonia VOIP Fone RNP Seção de Serviços Telefonia VOIP Gerenciamento de garantia de equipamentos Seção de Serviços E-mail Administração de Contas de E-mail Seção de Serviços E-mail Criação de Contas de E-mail Seção de Serviços E-mail Exclusão de Contas de E-mail Seção de Serviços Serviços de Rede Diretório LDAP Seção de Serviços Backup Administração de Storage
Seção de Serviços Backup Administração de Backup Seção de Serviços Backup Suporte para Backup Seção de Serviços Banco de Dados Instalação Servidor de Banco de Dados Seção de Serviços Banco de Dados Manutenção de Servidor de Banco de Dados/Atualização Seção de Serviços Serviços de Rede DHCP Seção de Serviços Serviços de Rede DNS Seção de Serviços Serviços de Rede NTP Seção de Serviços Serviços de Rede LOG Seção de Serviços Serviços de Rede VPN
Seção de Serviços Serviços de Rede Acesso remoto Seção de Serviços Serviços de Rede Administração/Configuração de Redes sem fio. Seção de Serviços Serviços de Rede FTP / freenas Seção de Serviços Serviços WEB Wordpress Seção de Serviços Serviços WEB Repositório Institucional(dspace) Seção de Serviços Serviços WEB SGCE-Sistema de Certificados Seção de Serviços Serviços WEB Hospedagem de Site Seção de Serviços Serviços WEB Hospedagem de Sistemas Institucionais
Seção de Serviços Serviços WEB Joomla! Seção de Serviços Serviços WEB Sistema Acadêmico Seção de Serviços Serviços WEB Sistema Administrativo Seção de Serviços Serviços WEB Pergamum Seção de Serviços Serviços WEB Shibboleth autenticação Seção de Serviços Serviços WEB Comunidade Acadêmica Federada (CAFe) - EID Seção de Serviços Serviços WEB Moodle Seção de Serviços Sistemas Acadêmicos Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG Seção de Serviços Sistemas Acadêmicos Instalação/configuração/monitoramento SISA
Seção de Serviços Sistemas Administrativos Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG Seção de Serviços Sistemas Administrativos Instalação/configuração/monitoramento sistema SEI! Seção de Serviços Sistemas Administrativos Instalação/configuração/monitoramento qware Seção de Serviços Videoconferência Administração equipamentos videoconferência Polycom Seção de Serviços Videoconferência mconf Seção de Serviços Atendimento ao usuário Helpdesk(glpi) Seção de Serviços Nuvem OwnCloud(ifprcloud.ifpr.edu.br)
Seção de Serviços Monitoramento Administração/Configuração/Instalação Servidor Zabbix Seção de Serviços Monitoramento Administraçaõ/Configuração/Instalação de Clientes Zabbix nos serviços de infraestrutrua Seção de Serviços Monitoramento Elaborar relatórios de histórico dos eventos de monitoramento Seção de Serviços Documentação de Serviços Elaborar/manter/atualizar Documentação dos serviços de infraestrutura Seção de Serviços Documentação de Serviços Wiki Seção de Serviços Suporte técnico de 2º nível Atender o incidente/Requisição/ elaborar procedimento técnido de 1º nível quando couber.
Seção de Serviços Máquina base Criação/Atualização modelo de instalação do S.O. base. Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços Serviços de Rede Projeto e instalação de redes de dados no IFPR Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços Projetos Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços Projetos Elaboração de Projetos de infraestrutura de TI Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços Compras Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria
Diretoria de Infraestrutura Serviços de Rede Projeto e instalação de redes de dados no IFPR Diretoria de Infraestrutura Projetos Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI Diretoria de Infraestrutura Compras Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria SUPORTE A USUÁRIO Suporte à Reitoria Instalação/Configuração/manutenção do parque de maquinas na Reitoria SUPORTE A USUÁRIO Suporte à Reitoria Configuração de Drivers/aplicativos referentes a impressora SUPORTE A USUÁRIO Suporte à Reitoria Instalação/Configuração de Hardwares
SUPORTE A USUÁRIO Suporte à Reitoria Instalação/Configuração de Softwares SUPORTE A USUÁRIO Suporte à Reitoria Suporte remoto de 1º nível aos usuários SUPORTE A USUÁRIO Suporte à Reitoria Suporte in-loco de 1º nível aos usuários
Seção
Atividade Global
Atividades secundárias
Seção de Data Center
Serviços de Rede Datacenter
Administração de Ativos através de interfaces de gerenciamento (idrac/rede gerenciamento/IP-Gerenciamento)
Seção de Data Center
Seção de Data Center
Instalação de Ativos de Rede
Instalação/Configuração Switch Datacenter
Seção de Data Center
Instalação de Ativos de Rede
Instalação/Configuração Storage Datacenter
Seção de Data Center
Instalação de Ativos de Rede
Atualização de Firmware
Seção de Data Center
Instalação de Servidor
Instalação/Configuração Servidor Virtualização(vmware)
Seção de Data Center
Instalação de Servidor
Instalação/Configuração de Servidor
Seção de Data Center
Instalação de Firewall
Instalação/Configuração de equipamento de Firewall
Seção de Data Center
Instalação de Servidor
Atualização de Sistemas Operacionais
Seção de Data Center
Instalação de Servidor
Atualização de Firmware
Seção de Data Center
Administração de contratos
Gerenciamento de Contrato de Manutenção de Gerador
Seção de Data Center
Administração de contratos
Controle de garantia de equipamentos
Seção de Data Center
Administração de contratos
Seção de Data Center
Monitoramento
Administração/Configuração de Sistema de monitoramento dos equipamentos do Datacenter
Seção de Data Center
Monitoramento
Monitoramento da Temperatura no Datacenter
Seção de Data Center
Monitoramento
Monitoramente de nobreak do Datacenter
Seção de Data Center
Monitoramento
Monitoramento do acesso as estruturas física do datacenter (fechadura/câmeras de segurança)
Seção de Data Center
Monitoramento
Monitoramento do Funcionamento do Gerador do Datacenter
Seção de Data Center
Documentação de datacenter
Elaborar/atualizar documentação das instalações do DataCenter
Seção de Data Center
Firewall
Criação/Alteração de Regras de Firewall
Seção de Data Center
Firewall
Criação/Alteração de configuração de Vlans
Seção de Data Center
Firewall
Criação/Alteração de configuração diversas
Seção de Data Center
Firewall
Criação/Alteração de configuração VPN
Seção de Data Center
Firewall
Criação/Alteração de configuração NAT
Seção de Data Center
Firewall
IPS Válidos
Seção de Serviços
Telefonia VOIP
Administração/Configuração/Suporte
Seção de Serviços
Telefonia VOIP
Fone RNP
Seção de Serviços
Telefonia VOIP
Gerenciamento de garantia de equipamentos
Seção de Serviços
E-mail
Administração de Contas de E-mail
Seção de Serviços
E-mail
Criação de Contas de E-mail
Seção de Serviços
E-mail
Exclusão de Contas de E-mail
Seção de Serviços
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LDAP
Seção de Serviços
Backup
Administração de Storage
Seção de Serviços
Backup
Administração de Backup
Seção de Serviços
Backup
Suporte para Backup
Seção de Serviços
Banco de Dados
Instalação Servidor de Banco de Dados
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Banco de Dados
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LOG
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Serviços de Rede
VPN
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Serviços de Rede
Acesso remoto
Seção de Serviços
Serviços de Rede
Administração/Configuração de Redes sem fio.
Seção de Serviços
Serviços de Rede
FTP / freenas
Seção de Serviços
Serviços WEB
Wordpress
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Repositório Institucional(dspace)
Seção de Serviços
Serviços WEB
SGCE-Sistema de Certificados
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Hospedagem de Sistemas Institucionais
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Sistema Acadêmico
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Seção de Serviços
Serviços WEB
Comunidade Acadêmica Federada (CAFe) - EID
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Moodle
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Sistemas Administrativos
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Sistemas Administrativos
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Sistemas Administrativos
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Videoconferência
Administração equipamentos videoconferência Polycom
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Videoconferência
mconf
Seção de Serviços
Atendimento ao usuário
Helpdesk(glpi)
Seção de Serviços
Nuvem
OwnCloud(ifprcloud.ifpr.edu.br)
Seção de Serviços
Monitoramento
Administração/Configuração/Instalação Servidor Zabbix
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Administraçaõ/Configuração/Instalação de Clientes Zabbix nos serviços de infraestrutrua
Seção de Serviços
Monitoramento
Elaborar relatórios de histórico dos eventos de monitoramento
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Documentação de Serviços
Elaborar/manter/atualizar Documentação dos serviços de infraestrutura
Seção de Serviços
Documentação de Serviços
Wiki
Seção de Serviços
Suporte técnico de 2º nível
Atender o incidente/Requisição/ elaborar procedimento técnido de 1º nível quando couber.
Seção de Serviços
Máquina base
Criação/Atualização modelo de instalação do S.O. base.
Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços
Serviços de Rede
Projeto e instalação de redes de dados no IFPR
Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços
Projetos
Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI
Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços
Projetos
Elaboração de Projetos de infraestrutura de TI
Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços
Compras
Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria
Diretoria de Infraestrutura
Serviços de Rede
Projeto e instalação de redes de dados no IFPR
Diretoria de Infraestrutura
Projetos
Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI
Diretoria de Infraestrutura
Compras
Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria
SUPORTE A USUÁRIO
Suporte à Reitoria
Instalação/Configuração/manutenção do parque de maquinas na Reitoria
SUPORTE A USUÁRIO
Suporte à Reitoria
Configuração de Drivers/aplicativos referentes a impressora
SUPORTE A USUÁRIO
Suporte à Reitoria
Instalação/Configuração de Hardwares
SUPORTE A USUÁRIO
Suporte à Reitoria
Instalação/Configuração de Softwares
SUPORTE A USUÁRIO
Suporte à Reitoria
Suporte remoto de 1º nível aos usuários
SUPORTE A USUÁRIO
Suporte à Reitoria
Suporte in-loco de 1º nível aos usuários
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  • Última modificação: 2021/01/20 19:34
  • por marcelo.tanaka