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Wiki - Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
SERVIÇOS PRESTADOS
Tipo | Atividade Principal | Atividade Secundária | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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Seção | Atividade Global | Atividades secundárias | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | Serviços de Rede Datacenter | Administração de Ativos através de interfaces de gerenciamento (idrac/rede gerenciamento/IP-Gerenciamento) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | a | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | Instalação de Ativos de Rede | Instalação/Configuração Switch Datacenter | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | Instalação de Ativos de Rede | Instalação/Configuração Storage Datacenter | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | Instalação de Ativos de Rede | Atualização de Firmware | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Instalação/Configuração Servidor Virtualização(vmware) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Instalação/Configuração de Servidor | Seção de Data Center | Instalação de Firewall | Instalação/Configuração de equipamento de Firewall | Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Atualização de Sistemas Operacionais | ||||||||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Atualização de Firmware | Seção de Data Center | Administração de contratos | Gerenciamento de Contrato de Manutenção de Gerador | Seção de Data Center | Administração de contratos | Controle de garantia de equipamentos | Seção de Data Center | Administração de contratos | Seção de Data Center | Monitoramento | Administração/Configuração de Sistema de monitoramento dos equipamentos do Datacenter | |||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramento da Temperatura no Datacenter | Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramente de nobreak do Datacenter | Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramento do acesso as estruturas física do datacenter (fechadura/câmeras de segurança) | Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramento do Funcionamento do Gerador do Datacenter | Seção de Data Center | Documentação de datacenter | Elaborar/atualizar documentação das instalações do DataCenter | ||||||||||||||||||||
Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de Regras de Firewall | Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração de Vlans | Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração diversas | Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração VPN | Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração NAT | Seção de Data Center | Firewall | IPS Válidos | Seção de Serviços | Telefonia VOIP | Administração/Configuração/Suporte | ||||||||||||||
Seção de Serviços | Telefonia VOIP | Fone RNP | Seção de Serviços | Telefonia VOIP | Gerenciamento de garantia de equipamentos | Seção de Serviços | Administração de Contas de E-mail | Seção de Serviços | Criação de Contas de E-mail | Seção de Serviços | Exclusão de Contas de E-mail | Seção de Serviços | Serviços de Rede Diretório | LDAP | Seção de Serviços | Backup | Administração de Storage | |||||||||||||||||
Seção de Serviços | Backup | Administração de Backup | Seção de Serviços | Backup | Suporte para Backup | Seção de Serviços | Banco de Dados | Instalação Servidor de Banco de Dados | Seção de Serviços | Banco de Dados | Manutenção de Servidor de Banco de Dados/Atualização | Seção de Serviços | Serviços de Rede | DHCP | Seção de Serviços | Serviços de Rede | DNS | Seção de Serviços | Serviços de Rede | NTP | Seção de Serviços | Serviços de Rede | LOG | Seção de Serviços | Serviços de Rede | VPN | ||||||||
Seção de Serviços | Serviços de Rede | Acesso remoto | Seção de Serviços | Serviços de Rede | Administração/Configuração de Redes sem fio. | Seção de Serviços | Serviços de Rede | FTP / freenas | Seção de Serviços | Serviços WEB | Wordpress | Seção de Serviços | Serviços WEB | Repositório Institucional(dspace) | Seção de Serviços | Serviços WEB | SGCE-Sistema de Certificados | Seção de Serviços | Serviços WEB | Hospedagem de Site | Seção de Serviços | Serviços WEB | Hospedagem de Sistemas Institucionais | |||||||||||
Seção de Serviços | Serviços WEB | Joomla! | Seção de Serviços | Serviços WEB | Sistema Acadêmico | Seção de Serviços | Serviços WEB | Sistema Administrativo | Seção de Serviços | Serviços WEB | Pergamum | Seção de Serviços | Serviços WEB | Shibboleth autenticação | Seção de Serviços | Serviços WEB | Comunidade Acadêmica Federada (CAFe) - EID | Seção de Serviços | Serviços WEB | Moodle | Seção de Serviços | Sistemas Acadêmicos | Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG | Seção de Serviços | Sistemas Acadêmicos | Instalação/configuração/monitoramento SISA | ||||||||
Seção de Serviços | Sistemas Administrativos | Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG | Seção de Serviços | Sistemas Administrativos | Instalação/configuração/monitoramento sistema SEI! | Seção de Serviços | Sistemas Administrativos | Instalação/configuração/monitoramento qware | Seção de Serviços | Videoconferência | Administração equipamentos videoconferência Polycom | Seção de Serviços | Videoconferência | mconf | Seção de Serviços | Atendimento ao usuário | Helpdesk(glpi) | Seção de Serviços | Nuvem | OwnCloud(ifprcloud.ifpr.edu.br) | ||||||||||||||
Seção de Serviços | Monitoramento | Administração/Configuração/Instalação Servidor Zabbix | Seção de Serviços | Monitoramento | Administraçaõ/Configuração/Instalação de Clientes Zabbix nos serviços de infraestrutrua | Seção de Serviços | Monitoramento | Elaborar relatórios de histórico dos eventos de monitoramento | Seção de Serviços | Documentação de Serviços | Elaborar/manter/atualizar Documentação dos serviços de infraestrutura | Seção de Serviços | Documentação de Serviços | Wiki | Seção de Serviços | Suporte técnico de 2º nível | Atender o incidente/Requisição/ elaborar procedimento técnido de 1º nível quando couber. | |||||||||||||||||
Seção de Serviços | Máquina base | Criação/Atualização modelo de instalação do S.O. base. | Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Serviços de Rede | Projeto e instalação de redes de dados no IFPR | Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Projetos | Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI | Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Projetos | Elaboração de Projetos de infraestrutura de TI | Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Compras | Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria | ||||||||||||||||||||
Diretoria de Infraestrutura | Serviços de Rede | Projeto e instalação de redes de dados no IFPR | Diretoria de Infraestrutura | Projetos | Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI | Diretoria de Infraestrutura | Compras | Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Instalação/Configuração/manutenção do parque de maquinas na Reitoria | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Configuração de Drivers/aplicativos referentes a impressora | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Instalação/Configuração de Hardwares | |||||||||||||||||
SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Instalação/Configuração de Softwares | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Suporte remoto de 1º nível aos usuários | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Suporte in-loco de 1º nível aos usuários |