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Wiki - Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
SERVIÇOS PRESTADOS
| Seção | Atividade Global | Atividades secundárias |
|---|---|---|
| Seção de Data Center | Serviços de Rede Datacenter | Administração de Ativos através de interfaces de gerenciamento (idrac/rede gerenciamento/IP-Gerenciamento) |
| Seção de Data Center | ||
| Seção de Data Center | Instalação de Ativos de Rede | Instalação/Configuração Switch Datacenter |
| Seção de Data Center | Instalação de Ativos de Rede | Instalação/Configuração Storage Datacenter |
| Seção de Data Center | Instalação de Ativos de Rede | Atualização de Firmware |
| Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Instalação/Configuração Servidor Virtualização(vmware) |
| Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Instalação/Configuração de Servidor |
| Seção de Data Center | Instalação de Firewall | Instalação/Configuração de equipamento de Firewall |
| Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Atualização de Sistemas Operacionais |
| Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Atualização de Firmware |
| Seção de Data Center | Administração de contratos | Gerenciamento de Contrato de Manutenção de Gerador |
| Seção de Data Center | Administração de contratos | Controle de garantia de equipamentos |
| Seção de Data Center | Administração de contratos | |
| Seção de Data Center | Monitoramento | Administração/Configuração de Sistema de monitoramento dos equipamentos do Datacenter |
| Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramento da Temperatura no Datacenter |
| Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramente de nobreak do Datacenter |
| Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramento do acesso as estruturas física do datacenter (fechadura/câmeras de segurança) |
| Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramento do Funcionamento do Gerador do Datacenter |
| Seção de Data Center | Documentação de datacenter | Elaborar/atualizar documentação das instalações do DataCenter |
| Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de Regras de Firewall |
| Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração de Vlans |
| Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração diversas |
| Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração VPN |
| Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração NAT |
| Seção de Data Center | Firewall | IPS Válidos |
| Seção de Serviços | Telefonia VOIP | Administração/Configuração/Suporte |
| Seção de Serviços | Telefonia VOIP | Fone RNP |
| Seção de Serviços | Telefonia VOIP | Gerenciamento de garantia de equipamentos |
| Seção de Serviços | Administração de Contas de E-mail | |
| Seção de Serviços | Criação de Contas de E-mail | |
| Seção de Serviços | Exclusão de Contas de E-mail | |
| Seção de Serviços | Serviços de Rede Diretório | LDAP |
| Seção de Serviços | Backup | Administração de Storage |
| Seção de Serviços | Backup | Administração de Backup |
| Seção de Serviços | Backup | Suporte para Backup |
| Seção de Serviços | Banco de Dados | Instalação Servidor de Banco de Dados |
| Seção de Serviços | Banco de Dados | Manutenção de Servidor de Banco de Dados/Atualização |
| Seção de Serviços | Serviços de Rede | DHCP |
| Seção de Serviços | Serviços de Rede | DNS |
| Seção de Serviços | Serviços de Rede | NTP |
| Seção de Serviços | Serviços de Rede | LOG |
| Seção de Serviços | Serviços de Rede | VPN |
| Seção de Serviços | Serviços de Rede | Acesso remoto |
| Seção de Serviços | Serviços de Rede | Administração/Configuração de Redes sem fio. |
| Seção de Serviços | Serviços de Rede | FTP / freenas |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Wordpress |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Repositório Institucional(dspace) |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | SGCE-Sistema de Certificados |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Hospedagem de Site |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Hospedagem de Sistemas Institucionais |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Joomla! |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Sistema Acadêmico |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Sistema Administrativo |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Pergamum |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Shibboleth autenticação |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Comunidade Acadêmica Federada (CAFe) - EID |
| Seção de Serviços | Serviços WEB | Moodle |
| Seção de Serviços | Sistemas Acadêmicos | Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG |
| Seção de Serviços | Sistemas Acadêmicos | Instalação/configuração/monitoramento SISA |
| Seção de Serviços | Sistemas Administrativos | Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG |
| Seção de Serviços | Sistemas Administrativos | Instalação/configuração/monitoramento sistema SEI! |
| Seção de Serviços | Sistemas Administrativos | Instalação/configuração/monitoramento qware |
| Seção de Serviços | Videoconferência | Administração equipamentos videoconferência Polycom |
| Seção de Serviços | Videoconferência | mconf |
| Seção de Serviços | Atendimento ao usuário | Helpdesk(glpi) |
| Seção de Serviços | Nuvem | OwnCloud(ifprcloud.ifpr.edu.br) |
| Seção de Serviços | Monitoramento | Administração/Configuração/Instalação Servidor Zabbix |
| Seção de Serviços | Monitoramento | Administraçaõ/Configuração/Instalação de Clientes Zabbix nos serviços de infraestrutrua |
| Seção de Serviços | Monitoramento | Elaborar relatórios de histórico dos eventos de monitoramento |
| Seção de Serviços | Documentação de Serviços | Elaborar/manter/atualizar Documentação dos serviços de infraestrutura |
| Seção de Serviços | Documentação de Serviços | Wiki |
| Seção de Serviços | Suporte técnico de 2º nível | Atender o incidente/Requisição/ elaborar procedimento técnido de 1º nível quando couber. |
| Seção de Serviços | Máquina base | Criação/Atualização modelo de instalação do S.O. base. |
| Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Serviços de Rede | Projeto e instalação de redes de dados no IFPR |
| Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Projetos | Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI |
| Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Projetos | Elaboração de Projetos de infraestrutura de TI |
| Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Compras | Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria |
| Diretoria de Infraestrutura | Serviços de Rede | Projeto e instalação de redes de dados no IFPR |
| Diretoria de Infraestrutura | Projetos | Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI |
| Diretoria de Infraestrutura | Compras | Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria |
| SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Instalação/Configuração/manutenção do parque de maquinas na Reitoria |
| SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Configuração de Drivers/aplicativos referentes a impressora |
| SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Instalação/Configuração de Hardwares |
| SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Instalação/Configuração de Softwares |
| SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Suporte remoto de 1º nível aos usuários |
| SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Suporte in-loco de 1º nível aos usuários |