Diferenças
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior Próxima revisão | Revisão anterior Última revisão Ambos lados da revisão seguinte | ||
start [2021/01/20 19:30] marcelo.tanaka |
start [2021/01/20 19:53] marcelo.tanaka |
||
---|---|---|---|
Linha 3: | Linha 3: | ||
==== SERVIÇOS PRESTADOS ==== | ==== SERVIÇOS PRESTADOS ==== | ||
- | + | ^ Seção ^ Atividade Global ^ Atividades secundárias ^ | |
- | ^ Heading 1 ^ Heading 2 ^ Heading 3 ^ | + | | Seção de Data Center | Serviços de Rede Datacenter | Administração de Ativos através de interfaces de gerenciamento (idrac/rede gerenciamento/IP-Gerenciamento) | |
- | | Row 1 Col 1 | Row 1 Col 2 | Row 1 Col 3 | | + | | Seção de Data Center | | | |
- | | Row 2 Col 1 | some colspan (note the double pipe) || | + | | Seção de Data Center | Instalação de Ativos de Rede | Instalação/Configuração Switch Datacenter | |
- | | Row 3 Col 1 | Row 3 Col 2 | Row 3 Col 3 | | + | | Seção de Data Center | Instalação de Ativos de Rede | Instalação/Configuração Storage Datacenter | |
- | + | | Seção de Data Center | Instalação de Ativos de Rede | Atualização de Firmware | | |
- | + | | Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Instalação/Configuração Servidor Virtualização(vmware) | | |
- | <grid> | + | | Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Instalação/Configuração de Servidor | |
- | <row><col> Seção </col> <col> Atividade Global </col> <col> Atividades secundárias</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Serviços de Rede Datacenter </col> <col> Administração de Ativos através de interfaces de gerenciamento (idrac/rede gerenciamento/IP-Gerenciamento)</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> </col> <col> </col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Instalação de Ativos de Rede </col> <col> Instalação/Configuração Switch Datacenter</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Instalação de Ativos de Rede </col> <col> Instalação/Configuração Storage Datacenter</col></row> | + | | Seção de Data Center | Instalação de Firewall | Instalação/Configuração de equipamento de Firewall | |
- | <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Instalação de Ativos de Rede </col> <col> Atualização de Firmware</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Instalação de Servidor </col> <col> Instalação/Configuração Servidor Virtualização(vmware)</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Instalação de Servidor </col> <col> Instalação/Configuração de Servidor</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Instalação de Firewall </col> <col> Instalação/Configuração de equipamento de Firewall</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Instalação de Servidor </col> <col> Atualização de Sistemas Operacionais</col></row> | + | | Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Atualização de Sistemas Operacionais | |
- | <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Instalação de Servidor </col> <col> Atualização de Firmware</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Administração de contratos </col> <col> Gerenciamento de Contrato de Manutenção de Gerador</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Administração de contratos </col> <col> Controle de garantia de equipamentos</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Administração de contratos </col> <col> </col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Monitoramento </col> <col> Administração/Configuração de Sistema de monitoramento dos equipamentos do Datacenter</col></row> | + | | Seção de Data Center | Instalação de Servidor | Atualização de Firmware | |
- | <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Monitoramento </col> <col> Monitoramento da Temperatura no Datacenter</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Monitoramento </col> <col> Monitoramente de nobreak do Datacenter </col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Monitoramento </col> <col> Monitoramento do acesso as estruturas física do datacenter (fechadura/câmeras de segurança)</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Monitoramento </col> <col> Monitoramento do Funcionamento do Gerador do Datacenter</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Documentação de datacenter </col> <col> Elaborar/atualizar documentação das instalações do DataCenter</col></row> | + | | Seção de Data Center | Administração de contratos | Gerenciamento de Contrato de Manutenção de Gerador | |
- | <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Firewall </col> <col> Criação/Alteração de Regras de Firewall</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Firewall </col> <col> Criação/Alteração de configuração de Vlans</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Firewall </col> <col> Criação/Alteração de configuração diversas</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Firewall </col> <col> Criação/Alteração de configuração VPN</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Firewall </col> <col> Criação/Alteração de configuração NAT</col></row> <row><col> Seção de Data Center </col> <col> Firewall </col> <col> IPS Válidos</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Telefonia VOIP </col> <col> Administração/Configuração/Suporte</col></row> | + | | Seção de Data Center | Administração de contratos | Controle de garantia de equipamentos | |
- | <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Telefonia VOIP </col> <col> Fone RNP</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Telefonia VOIP </col> <col> Gerenciamento de garantia de equipamentos</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> E-mail </col> <col> Administração de Contas de E-mail</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> E-mail </col> <col> Criação de Contas de E-mail</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> E-mail </col> <col> Exclusão de Contas de E-mail</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços de Rede Diretório </col> <col> LDAP</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Backup </col> <col> Administração de Storage</col></row> | + | | Seção de Data Center | Administração de contratos | | |
- | <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Backup </col> <col> Administração de Backup</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Backup </col> <col> Suporte para Backup</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Banco de Dados </col> <col> Instalação Servidor de Banco de Dados</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Banco de Dados </col> <col> Manutenção de Servidor de Banco de Dados/Atualização</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> DHCP</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> DNS</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> NTP</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> LOG</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> VPN</col></row> | + | | Seção de Data Center | Monitoramento | Administração/Configuração de Sistema de monitoramento dos equipamentos do Datacenter | |
- | <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> Acesso remoto</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> Administração/Configuração de Redes sem fio.</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> FTP / freenas</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Wordpress</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Repositório Institucional(dspace)</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> SGCE-Sistema de Certificados</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Hospedagem de Site</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Hospedagem de Sistemas Institucionais</col></row> | + | | Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramento da Temperatura no Datacenter | |
- | <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Joomla!</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Sistema Acadêmico</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Sistema Administrativo</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Pergamum</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Shibboleth autenticação</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Comunidade Acadêmica Federada (CAFe) - EID</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Serviços WEB </col> <col> Moodle</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Sistemas Acadêmicos </col> <col> Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Sistemas Acadêmicos </col> <col> Instalação/configuração/monitoramento SISA</col></row> | + | | Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramente de nobreak do Datacenter | |
- | <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Sistemas Administrativos </col> <col> Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Sistemas Administrativos </col> <col> Instalação/configuração/monitoramento sistema SEI!</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Sistemas Administrativos </col> <col> Instalação/configuração/monitoramento qware</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Videoconferência </col> <col> Administração equipamentos videoconferência Polycom</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Videoconferência </col> <col> mconf</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Atendimento ao usuário </col> <col> Helpdesk(glpi)</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Nuvem </col> <col> OwnCloud(ifprcloud.ifpr.edu.br)</col></row> | + | | Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramento do acesso as estruturas física do datacenter (fechadura/câmeras de segurança) | |
- | <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Monitoramento </col> <col> Administração/Configuração/Instalação Servidor Zabbix</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Monitoramento </col> <col> Administraçaõ/Configuração/Instalação de Clientes Zabbix nos serviços de infraestrutrua</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Monitoramento </col> <col> Elaborar relatórios de histórico dos eventos de monitoramento</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Documentação de Serviços </col> <col> Elaborar/manter/atualizar Documentação dos serviços de infraestrutura</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Documentação de Serviços </col> <col> Wiki</col></row> <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Suporte técnico de 2º nível </col> <col> Atender o incidente/Requisição/ elaborar procedimento técnido de 1º nível quando couber.</col></row> | + | | Seção de Data Center | Monitoramento | Monitoramento do Funcionamento do Gerador do Datacenter | |
- | <row><col> Seção de Serviços </col> <col> Máquina base </col> <col> Criação/Atualização modelo de instalação do S.O. base.</col></row> <row><col> Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> Projeto e instalação de redes de dados no IFPR</col></row> <row><col> Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços </col> <col> Projetos </col> <col> Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI</col></row> <row><col> Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços </col> <col> Projetos </col> <col> Elaboração de Projetos de infraestrutura de TI</col></row> <row><col> Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços </col> <col> Compras </col> <col> Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria</col></row> | + | | Seção de Data Center | Documentação de datacenter | Elaborar/atualizar documentação das instalações do DataCenter | |
- | <row><col> Diretoria de Infraestrutura </col> <col> Serviços de Rede </col> <col> Projeto e instalação de redes de dados no IFPR</col></row> <row><col> Diretoria de Infraestrutura </col> <col> Projetos </col> <col> Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI</col></row> <row><col> Diretoria de Infraestrutura </col> <col> Compras </col> <col> Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria</col></row> <row><col> SUPORTE A USUÁRIO </col> <col> Suporte à Reitoria </col> <col> Instalação/Configuração/manutenção do parque de maquinas na Reitoria</col></row> <row><col> SUPORTE A USUÁRIO </col> <col> Suporte à Reitoria </col> <col> Configuração de Drivers/aplicativos referentes a impressora</col></row> <row><col> SUPORTE A USUÁRIO </col> <col> Suporte à Reitoria </col> <col> Instalação/Configuração de Hardwares</col></row> | + | | Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de Regras de Firewall | |
- | <row><col> SUPORTE A USUÁRIO </col> <col> Suporte à Reitoria </col> <col> Instalação/Configuração de Softwares</col></row> <row><col> SUPORTE A USUÁRIO </col> <col> Suporte à Reitoria </col> <col> Suporte remoto de 1º nível aos usuários</col></row> <row><col> SUPORTE A USUÁRIO </col> <col> Suporte à Reitoria </col> <col> Suporte in-loco de 1º nível aos usuários </col></row> | + | | Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração de Vlans | |
- | </grid> | + | | Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração diversas | |
- | + | | Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração VPN | | |
- | + | | Seção de Data Center | Firewall | Criação/Alteração de configuração NAT | | |
+ | | Seção de Data Center | Firewall | IPS Válidos | | ||
+ | | Seção de Serviços | Telefonia VOIP | Administração/Configuração/Suporte | | ||
+ | | Seção de Serviços | Telefonia VOIP | Fone RNP | | ||
+ | | Seção de Serviços | Telefonia VOIP | Gerenciamento de garantia de equipamentos | | ||
+ | | Seção de Serviços | E-mail | Administração de Contas de E-mail | | ||
+ | | Seção de Serviços | E-mail | Criação de Contas de E-mail | | ||
+ | | Seção de Serviços | E-mail | Exclusão de Contas de E-mail | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços de Rede Diretório | LDAP | | ||
+ | | Seção de Serviços | Backup | Administração de Storage | | ||
+ | | Seção de Serviços | Backup | Administração de Backup | | ||
+ | | Seção de Serviços | Backup | Suporte para Backup | | ||
+ | | Seção de Serviços | Banco de Dados | Instalação Servidor de Banco de Dados | | ||
+ | | Seção de Serviços | Banco de Dados | Manutenção de Servidor de Banco de Dados/Atualização | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços de Rede | DHCP | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços de Rede | DNS | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços de Rede | NTP | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços de Rede | LOG | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços de Rede | VPN | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços de Rede | Acesso remoto | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços de Rede | Administração/Configuração de Redes sem fio. | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços de Rede | FTP / freenas | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Wordpress | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Repositório Institucional(dspace) | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | SGCE-Sistema de Certificados | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Hospedagem de Site | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Hospedagem de Sistemas Institucionais | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Joomla! | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Sistema Acadêmico | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Sistema Administrativo | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Pergamum | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Shibboleth autenticação | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Comunidade Acadêmica Federada (CAFe) - EID | | ||
+ | | Seção de Serviços | Serviços WEB | Moodle | | ||
+ | | Seção de Serviços | Sistemas Acadêmicos | Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG | | ||
+ | | Seção de Serviços | Sistemas Acadêmicos | Instalação/configuração/monitoramento SISA | | ||
+ | | Seção de Serviços | Sistemas Administrativos | Instalação/configuração/monitoramento sistemas SIG | | ||
+ | | Seção de Serviços | Sistemas Administrativos | Instalação/configuração/monitoramento sistema SEI! | | ||
+ | | Seção de Serviços | Sistemas Administrativos | Instalação/configuração/monitoramento qware | | ||
+ | | Seção de Serviços | Videoconferência | Administração equipamentos videoconferência Polycom | | ||
+ | | Seção de Serviços | Videoconferência | mconf | | ||
+ | | Seção de Serviços | Atendimento ao usuário | Helpdesk(glpi) | | ||
+ | | Seção de Serviços | Nuvem | OwnCloud(ifprcloud.ifpr.edu.br) | | ||
+ | | Seção de Serviços | Monitoramento | Administração/Configuração/Instalação Servidor Zabbix | | ||
+ | | Seção de Serviços | Monitoramento | Administraçaõ/Configuração/Instalação de Clientes Zabbix nos serviços de infraestrutrua | | ||
+ | | Seção de Serviços | Monitoramento | Elaborar relatórios de histórico dos eventos de monitoramento | | ||
+ | | Seção de Serviços | Documentação de Serviços | Elaborar/manter/atualizar Documentação dos serviços de infraestrutura | | ||
+ | | Seção de Serviços | Documentação de Serviços | Wiki | | ||
+ | | Seção de Serviços | Suporte técnico de 2º nível | Atender o incidente/Requisição/ elaborar procedimento técnido de 1º nível quando couber. | | ||
+ | | Seção de Serviços | Máquina base | Criação/Atualização modelo de instalação do S.O. base. | | ||
+ | | Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Serviços de Rede | Projeto e instalação de redes de dados no IFPR | | ||
+ | | Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Projetos | Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI | | ||
+ | | Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Projetos | Elaboração de Projetos de infraestrutura de TI | | ||
+ | | Coordenadoria de Infraestrutura e Serviços | Compras | Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria | | ||
+ | | Diretoria de Infraestrutura | Serviços de Rede | Projeto e instalação de redes de dados no IFPR | | ||
+ | | Diretoria de Infraestrutura | Projetos | Gerenciamento dos projetos de infraestrutura de TI | | ||
+ | | Diretoria de Infraestrutura | Compras | Gerenciamento dos processos de compras de equipamentos de TI / Datacenter / Reitoria | | ||
+ | | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Instalação/Configuração/manutenção do parque de maquinas na Reitoria | | ||
+ | | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Configuração de Drivers/aplicativos referentes a impressora | | ||
+ | | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Instalação/Configuração de Hardwares | | ||
+ | | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Instalação/Configuração de Softwares | | ||
+ | | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Suporte remoto de 1º nível aos usuários | | ||
+ | | SUPORTE A USUÁRIO | Suporte à Reitoria | Suporte in-loco de 1º nível aos usuários | | ||