Este caso de uso permite incluir o paciente na fila para o atendimento médico presencial no DAS.

É acessado pelo servidor atendente na recepção do DAS.

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção: SIGRH → Módulo Assistência ao Servidor → Aba Consultas de Saúde → Atendimento → Inserir Paciente na Fila de Espera.

O sistema exibe uma consulta por profissional de saúde para que seja exibida a lista de pacientes agendados para ele:

• Nome do Profissional: Tipo - AUTOCOMPLETE. (RN05)
• Cargo: Tipo - TEXTO. Formato - NOME DO CARGO (CÓDIGO) (RN06)
• Especialidade: Tipo - TEXTO. Cadastro de dados realizado em: Cadastrar Especialidade em Administração de Pessoal (RN10)
• Exibir Todos: Tipo - LÓGICO. Caso essa opção tenha valor verdadeiro, são exibidos todos os pacientes agendados para todos os profissionais no dia atual.

Realizada a consulta, o sistema exibe os pacientes agendados para o dia atual, de acordo com o filtro anterior:

(RN09)

• Quantidade de Consultas Agendadas: Tipo - NUMÉRICO.

• Profissional de Saúde: Tipo - TEXTO.
• Nome do Paciente: Tipo - TEXTO.
• Tipo de Paciente: Tipo - TEXTO.
• Tipo de Atendimento: Tipo - TEXTO.
• Horário: Tipo - DATA. Formato - HH:MM.
• Agendada por: Tipo - TEXTO.

Para cada paciente é possível Inserir o Paciente na Fila. (RN04, RN02)

Caso o paciente não esteja agendado, é possível inserir na fila como pronto-atendimento, para isso é realizada a seguinte consulta:

• Tipo de Paciente*: Tipo - TEXTO. O sistema apresenta as opções: Servidor, Dependente, Estudante Residente e/ou PECG e Externo.
• Nome do Paciente: Tipo - AUTOCOMPLETE.

Após a consulta o sistema exibe uma lista de pacientes de acordo com os filtros, com os dados seguintes:

Caso o Tipo de Paciente selecionado seja Servidor:

• Siape: Tipo - NUMÉRICO
• Nome: Tipo - TEXTO
• CPF: Tipo - NUMÉRICO

Caso o Tipo de Paciente selecionado seja Dependente:

• Nome do Dependente: Tipo - TEXTO
• Grau de Parentesco: Tipo - TEXTO
• Servidor Responsável: Tipo - NUMÉRICO

Caso o Tipo de Paciente selecionado seja Estudante Residente e/ou PECG:

• Aluno: Tipo - TEXTO
• Matrícula: Tipo - NUMÉRICO
• CPF: Tipo - NUMÉRICO

Caso o Tipo de Paciente selecionado seja Externo:

• Nome Completo: Tipo - TEXTO.
• CPF: Tipo - NUMÉRICO. Formato - 999.999.999-99.

O usuário escolhe um paciente para incluir no atendimento. (RN01, RN02)

(RN04)

O sistema exibe os pacientes inseridos na fila de espera do profissional de saúde selecionado para o dia corrente. A consulta realiza o mesmo procedimento do Passo 1. E os pacientes são exibidos (RN02) com os seguintes dados:

• Tipo de Paciente: Tipo - TEXTO
• Paciente: Tipo - TEXTO
• CPF: Tipo - NUMÉRICO
• Tipo de Atendimento: Tipo - TEXTO
• Situação: Tipo - TEXTO. (RN07)
• Ordem: Tipo - TEXTO
• Tempo de Espera: Tipo - NUMÉRICO. Formato - HH:MM:SS. (RN08)

O caso de uso é finalizado.

• RN01 - Caso o paciente não esteja agendado, o tipo do atendimento passa a ser Pronto-Atendimento quando é inserido na fila.
• RN02 - O atendimento classifica como prioritário o atendimento de idosos, portadores de necessidades especiais, grávidas, lactantes e de acordo com a triagem feita pelo enfermeiro. Essa classificação é feita pelo usuário em Organizar Fila de Espera. Automaticamente, o sistema inclui o paciente na lista conforme a prioridade de idade do servidor ou portador de necessidade especial e ordem de chegada.
• RN03 - Caso o paciente que estava agendado não tenha comparecido ao final do dia (não foi inserido na fila de espera em nenhum momento do dia), esta informação é registrada para utilização em Agendar Consulta. É usada em alerta sobre paciente que agenda e não comparece.
• RN04 - Ao ser inserido na fila de espera, sua Situação passa a ser Em Espera.
• RN05 - Somente são exibidos os profissionais de saúde que estejam inclusos na consulta dos parâmetros: Cargos de Saúde e Unidades de Profissionais de Saúde. No caso aqui da UFRN a unidade é o DAS.
• RN06 - São exibidos os cargos definidos no parâmetro: Cargos de Saúde.
• RN07 - As seguintes situações são possíveis:
  • Em Espera - Paciente aguardando atendimento. Fica nesse estado logo após ser adicionado na fila de espera ou ser alterado pelo último passo de Organizar Fila de Espera.
  • Ausente - O paciente avisou que ia se ausentar mas que não quer sair da fila. Alterado pelo último passo de Organizar Fila de Espera.
  • Desistente - O paciente desistiu de ser atendido naquele dia. Alterado pelo último passo de Organizar Fila de Espera.
  • Atendido - O paciente foi chamado para o atendimento pelo médico. Fica nesse estado logo após ser chamado para o Atendimento. Também pode ser alterado pelo último passo de Organizar Fila de Espera.
• RN08 - O tempo de espera é calculado desde o momento em que foi adicionado na fila, ou seja obteve a situação Em Espera, até o momento em que foi atendido ou desistente, ou seja, obteve a situação Atendido ou Desistente. Quando estiver com situação Ausente, o tempo é pausado e continuado de onde parou, ao voltar para Em Espera.
• RN09 - O paciente em pronto-atendimento não aparece na fila de consultas agendadas. Somente na fila de espera.
• RN10 - As opções de Especialidade são variáveis e dependem do que for carregado no campo Cargo.

Decreto Nº 6.856/2009.

Sistema: SIGRH

Módulo: Assistência ao Servidor

Link(s): Aba Consultas de Saúde → Atendimento → Inserir Paciente

Usuário: mirian

Papel que usuário deve ter: SigrhPapeis.GESTOR_DAS

Verificar se o cadastro realizado aparece para ser ordenado em Assistência ao Servidor → Consultas de Saúde → Atendimento → Organizar Fila de Espera

Não se aplica.