Este caso de uso permite que o servidor profissional de saúde ou o enfermeiro responsável pela triagem ordene a fila de espera para o atendimento de acordo com as prioridades de pronto-atendimento, pessoas com prioridade de atendimento por necessidades especiais, tais como grávidas, lactantes, idosos, e portadores de deficiências físicas ou mentais, ou de doenças crônicas.

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção: SIGRH → Módulo Assistência ao Servidor → Aba Consultas de Saúde → Atendimento → Organizar Fila de Espera.

O sistema exibe uma consulta por profissionais de saúde que trabalham no dia corrente.

• Profissional de Saúde*: Tipo - TEXTO.

O sistema retorna os servidores inseridos na fila de espera do profissional de saúde selecionado para o dia corrente.

• Quantidade de Pacientes na Fila: Tipo - NUMÉRICO.
• Tipo de Paciente: Tipo - TEXTO
• Paciente: Tipo - TEXTO
• CPF: Tipo - NUMÉRICO
• Tipo de Atendimento: Tipo - TEXTO
• Situação: Tipo - TEXTO. (RN01)
• Ordem: Tipo - TEXTO
• Tempo de Espera: Tipo - NUMÉRICO. Formato - HH:MM:SS. (RN02)

O usuário deve indicar a nova posição na fila para determinado paciente, até que a fila esteja ordenada conforme desejar. Para tal, ele usa as operações de ordenação disponíveis.

É possível remover pacientes desta fila ou alterar sua Situação.

O sistema exibe a lista dos pacientes já atendidos (com Situação Atendido no dia corrente, com os dados a seguir):

• Quantidade de Pacientes Atendidos: Tipo - NUMÉRICO.
• Tipo de Paciente: Tipo - TEXTO
• Paciente: Tipo - TEXTO
• CPF: Tipo - NUMÉRICO
• Tipo de Atendimento: Tipo - TEXTO
• Situação: Tipo - TEXTO. Será sempre Atendido.
• Tempo de Espera: Tipo - NUMÉRICO. Formato - HH:MM:SS. (RN02)

(RN03)

O caso de uso é finalizado.

• RN01 - As seguintes situações são possíveis:
  • Em Espera - Paciente aguardando atendimento. Fica nesse estado logo após ser adicionado na fila de espera ou ser alterado pelo último passo deste caso de uso.
  • Ausente - O paciente avisou que ia se ausentar mas que não quer sair da fila. Alterado pelo último passo deste caso de uso.
  • Desistente - O paciente desistiu de ser atendido naquele dia. Alterado pelo último passo deste caso de uso.
  • Atendido - O paciente foi chamado para o atendimento pelo médico. Fica nesse estado logo após ser chamado para o Atendimento. Também pode ser alterado pelo último passo deste caso de uso.
• RN02 - O tempo de espera é calculado desde o momento em que foi adicionado na fila, ou seja obteve a situação Em Espera, até o momento em que foi atendido ou desistente, ou seja, obteve a situação Atendido ou Desistente. Quando estiver com situação Ausente, o tempo é pausado e continuado de onde parou, ao voltar para Em Espera.
• RN03 - Os pacientes atendidos por meio da alteração de Situação deste caso de uso não poderão mais ter sua Situação alterada para qualquer outro status, assim como os pacientes atendidos por Atender Paciente.

Decreto Nº 6.856/2009.

Sistema: SIGRH

Módulo: Assistência ao Servidor

Link(s): Aba Consultas de Saúde → Atendimento → Organizar Fila de Espera

Usuário: mirian

Papel que usuário deve ter: SigrhLista.GESTOR_DAS

Os pacientes são inseridos na fila de espera do paciente em Inserir Paciente.

Não se aplica.