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Incluir Paciente na Fila de Espera do Atendimento
Este caso de uso permite incluir o paciente na fila para o atendimento médico presencial no DAS.
É acessado pelo servidor atendente na recepção do DAS.
Descrição do Caso de Uso
Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção: SIGRH → Módulo Assistência ao Servidor → Aba Consultas de Saúde → Atendimento → Inserir Paciente na Fila de Espera.
Passo 1 - Consulta de Profissional de Saúde
O sistema exibe uma consulta por profissional de saúde para que seja exibida a lista de pacientes agendados para ele:
- Nome do Profissional: Tipo - AUTOCOMPLETE. (RN05)
- Cargo: Tipo - TEXTO. Formato - NOME DO CARGO (CÓDIGO) (RN06)
- Especialidade: Tipo - TEXTO. Cadastro de dados realizado em: Cadastrar Especialidade em Administração de Pessoal (RN10)
- Exibir Todos: Tipo - LÓGICO. Caso essa opção tenha valor verdadeiro, são exibidos todos os pacientes agendados para todos os profissionais no dia atual.
Passo 2 - Inserir Pacientes Agendados na Fila
Realizada a consulta, o sistema exibe os pacientes agendados para o dia atual, de acordo com o filtro anterior:
(RN09)
- Quantidade de Consultas Agendadas: Tipo - NUMÉRICO.
- Profissional de Saúde: Tipo - TEXTO.
- Nome do Paciente: Tipo - TEXTO.
- Tipo de Paciente: Tipo - TEXTO.
- Tipo de Atendimento: Tipo - TEXTO.
- Horário: Tipo - DATA. Formato - HH:MM.
- Agendada por: Tipo - TEXTO.
Para cada paciente é possível Inserir o Paciente na Fila. (RN04, RN02)
Fluxo Alternativo - Paciente Não Agendado / Pronto-Atendimento
Caso o paciente não esteja agendado, é possível inserir na fila como pronto-atendimento, para isso é realizada a seguinte consulta:
- Tipo de Paciente*: Tipo - TEXTO. O sistema apresenta as opções:
Servidor
,Dependente
,Estudante Residente e/ou PECG
eExterno
. - Nome do Paciente: Tipo - AUTOCOMPLETE.
Após a consulta o sistema exibe uma lista de pacientes de acordo com os filtros, com os dados seguintes:
Caso o Tipo de Paciente selecionado seja Servidor
:
- Siape: Tipo - NUMÉRICO
- Nome: Tipo - TEXTO
- CPF: Tipo - NUMÉRICO
Caso o Tipo de Paciente selecionado seja Dependente
:
- Nome do Dependente: Tipo - TEXTO
- Grau de Parentesco: Tipo - TEXTO
- Servidor Responsável: Tipo - NUMÉRICO
Caso o Tipo de Paciente selecionado seja Estudante Residente e/ou PECG
:
- Aluno: Tipo - TEXTO
- Matrícula: Tipo - NUMÉRICO
- CPF: Tipo - NUMÉRICO
Caso o Tipo de Paciente selecionado seja Externo
:
- Nome Completo: Tipo - TEXTO.
- CPF: Tipo - NUMÉRICO. Formato - 999.999.999-99.
O usuário escolhe um paciente para incluir no atendimento. (RN01, RN02)
(RN04)
Passo 3 - Pacientes Aguardando Atendimento
O sistema exibe os pacientes inseridos na fila de espera do profissional de saúde selecionado para o dia corrente. A consulta realiza o mesmo procedimento do Passo 1. E os pacientes são exibidos (RN02) com os seguintes dados:
- Tipo de Paciente: Tipo - TEXTO
- Paciente: Tipo - TEXTO
- CPF: Tipo - NUMÉRICO
- Tipo de Atendimento: Tipo - TEXTO
- Situação: Tipo - TEXTO. (RN07)
- Ordem: Tipo - TEXTO
- Tempo de Espera: Tipo - NUMÉRICO. Formato - HH:MM:SS. (RN08)
O caso de uso é finalizado.
Principais Regras de Negócio
- RN01 - Caso o paciente não esteja agendado, o tipo do atendimento passa a ser
Pronto-Atendimento
quando é inserido na fila. - RN02 - O atendimento classifica como prioritário o atendimento de idosos, portadores de necessidades especiais, grávidas, lactantes e de acordo com a triagem feita pelo enfermeiro. Essa classificação é feita pelo usuário em Organizar Fila de Espera. Automaticamente, o sistema inclui o paciente na lista conforme a prioridade de idade do servidor ou portador de necessidade especial e ordem de chegada.
- RN03 - Caso o paciente que estava agendado não tenha comparecido ao final do dia (não foi inserido na fila de espera em nenhum momento do dia), esta informação é registrada para utilização em Agendar Consulta. É usada em alerta sobre paciente que agenda e não comparece.
- RN04 - Ao ser inserido na fila de espera, sua Situação passa a ser
Em Espera
. - RN05 - Somente são exibidos os profissionais de saúde que estejam inclusos na consulta dos parâmetros:
Cargos de Saúde
eUnidades de Profissionais de Saúde
. No caso aqui da UFRN a unidade é o DAS. - RN06 - São exibidos os cargos definidos no parâmetro:
Cargos de Saúde
. - RN07 - As seguintes situações são possíveis:
- Em Espera - Paciente aguardando atendimento. Fica nesse estado logo após ser adicionado na fila de espera ou ser alterado pelo último passo de Organizar Fila de Espera.
- Ausente - O paciente avisou que ia se ausentar mas que não quer sair da fila. Alterado pelo último passo de Organizar Fila de Espera.
- Desistente - O paciente desistiu de ser atendido naquele dia. Alterado pelo último passo de Organizar Fila de Espera.
- Atendido - O paciente foi chamado para o atendimento pelo médico. Fica nesse estado logo após ser chamado para o Atendimento. Também pode ser alterado pelo último passo de Organizar Fila de Espera.
- RN08 - O tempo de espera é calculado desde o momento em que foi adicionado na fila, ou seja obteve a situação
Em Espera
, até o momento em que foi atendido ou desistente, ou seja, obteve a situaçãoAtendido
ouDesistente
. Quando estiver com situaçãoAusente
, o tempo é pausado e continuado de onde parou, ao voltar paraEm Espera
. - RN09 - O paciente em pronto-atendimento não aparece na fila de consultas agendadas. Somente na fila de espera.
- RN10 - As opções de Especialidade são variáveis e dependem do que for carregado no campo Cargo.
Resoluções/Legislações Associadas
Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas
Classe | Tabela |
---|---|
br.ufrn.sigrh.assistencia_servidor.dominio.Paciente | administrativo.assistencia_servidor.paciente |
br.ufrn.sigrh.assistencia_servidor.dominio.RequisicaoPaciente | administrativo.assistencia_servidor.requisicao_paciente |
br.ufrn.sigrh.assistencia_servidor.dominio.RequisicaoPaciente | administrativo.assistencia_servidor.atendimento_paciente |
Plano de Teste
Sistema: SIGRH
Módulo: Assistência ao Servidor
Link(s): Aba Consultas de Saúde → Atendimento → Inserir Paciente
Usuário: mirian
Papel que usuário deve ter: SigrhPapeis.GESTOR_DAS
Cenários de Teste
Verificar se o cadastro realizado aparece para ser ordenado em Assistência ao Servidor → Consultas de Saúde → Atendimento → Organizar Fila de Espera
Dados para o Teste
Não se aplica.