Atender Solicitações de Usuários

Este caso de uso tem como finalidade permitir aos Bibliotecários atender solicitações de movimentações de materiais realizadas para a sua biblioteca.

Este caso de uso inicia-se quando a opção SIGAA → Biblioteca → Informação e Referência → Gerenciar Solicitações → Empréstimo entre Bibliotecas → Atender Solicitações dos Usuários é acessada.

Ao selecionar o presente caso de uso, será necessário que o usuário informe os seguintes dados para Filtras Solicitações:

• Número da Solicitação: Tipo - NUMÉRICO.
• Biblioteca: Tipo- TEXTO.
• Data da Solicitação: Formato: DD/MM/AAAA a DD/MM/AAAA. Tipo- DATA.
• Nome do Solicitante: Tipo- TEXTO.

O sistema listará as solicitações de Empréstimos entre Bibliotecas informando os seguintes dados:

• Número: Tipo- NUMÉRICO.
• Autor: Tipo- TEXTO.
• Título: Tipo- TEXTO.
• Código de Barras: Tipo- NUMÉRICO.
• Data: Formato: DD/MM/AAAA. Tipo- DATA.
• Status: Tipo- TEXTO.
• Biblioteca de Origem: Tipo- TEXTO.
• Biblioteca de Destino: Tipo- TEXTO.

Para cada solicitação listada, é possível Atender Solicitação do Usuário e Negar Solicitação do Usuário.

Ao selecionar esta opção o sistema exibirá os seguintes dados:

• Usuário Solicitante
  • Matrícula: Tipo- NUMÉRICO.
  • Nome: Tipo- TEXTO.
  • Vínculo do Usuário
  • Curso: Tipo- TEXTO.
  • Centro : Tipo- TEXTO.
  • Telefone: Tipo- NUMÉRICO.
  • E-mail: Tipo- TEXTO.
  • Endereço: Tipo- TEXTO.
• Informações da Solicitação
  • Nº Solicitação: Tipo- NUMÉRICO.
  • Data de Solicitação:Formato: DD/MM/AAAA. Tipo- DATA.
  • Status da Solicitação: Tipo- TEXTO.
  • Biblioteca Origem: Tipo- TEXTO.
  • Biblioteca Destino: Tipo- TEXTO.
  • Solicitação Realizada para o Título: Tipo- TEXTO.

Será necessário que o usuário informe os seguintes dados para Enviar Material Solicitado (RN01):

• Material a Ser Enviado para a Biblioteca Destino
  • Código de Barras*:Tipo- NUMÉRICO.
  • Quantidade de Materiais Disponíveis na Biblioteca Origem:Tipo- NUMÉRICO.
  • Quantidade de Materiais Disponíveis na Biblioteca Destino: Tipo- NUMÉRICO.
• Data de Permanência na Biblioteca de Destino
  • Data de Permanência Máxima do Material*: Formato: DD/MM/AAAA. Tipo- DATA.

Ao selecionar esta opção o sistema exibirá os seguintes dados:

• Usuário Solicitante
  • Matrícula: Tipo- NUMÉRICO.
  • Nome: Tipo- TEXTO.
  • Vínculo do Usuário
  • Curso: Tipo- TEXTO.
  • Centro : Tipo- TEXTO.
  • Telefone: Tipo- NUMÉRICO.
  • E-mail: Tipo- TEXTO.
  • Endereço: Tipo- TEXTO.
• Informações da Solicitação
  • Nº Solicitação: Tipo- NUMÉRICO.
  • Data de Solicitação:Formato: DD/MM/AAAA. Tipo- DATA.
  • Status da Solicitação: Tipo- TEXTO.
  • Biblioteca Origem: Tipo- TEXTO.
  • Biblioteca Destino: Tipo- TEXTO.
  • Solicitação Realizada para o Título: Tipo- TEXTO.

Será necessário que o usuário informe os seguintes dados para Negar Solicitação do Usuário(RN03) :

• Justificativa da Movimentação
  • Justificativa*: Tipo- TEXTO.

O caso de uso é finalizado.

• RN01 - Quando uma solicitação do usuário é atendida, ele deverá receber uma notificação via e-mail e o resultado da solicitação deverá estar disponível no sistema.
• RN02 - Cada bibliotecário só deve visualizar e consequentemente atender as solicitações que foram encaminhadas à sua biblioteca.
• RN03 - Quando uma solicitação for cancelada, o usuário que a criou deve receber um email informando do ocorrido.