Relatório de Manifestações por Categoria do Solicitante

Este caso de uso tem o objetivo de gerar um relatório de solicitações por categoria de solicitantes e origem. A categoria pode ser discentes, docente, técnico administrativo e comunidade externa. E a origem pode ser Online ou Presencial.

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção: SIGAA → Ouvidoria → Relatórios → Manifestações → Manifestações por Categoria do Solicitante.

Ao acessar o caso de uso, são exibidos os seguintes filtros abaixo. Os filtros poderão ser combinados, quanto mais filtros utilizados, mais refinado será o resultado:

• Origem da Manifestação: Tipo - TEXTO. Com as opções ONLINE, PRESENCIAL.
• Categoria do Assunto: Tipo - TEXTO.
• Assunto da Manifestação: Tipo - TEXTO.
• Tipo de Manifestação: Tipo - TEXTO.
• Categoria do Solicitante: Tipo - TEXTO. Com as opções COMUNIDADE EXTERNA, DISCENTE, DOCENTE ou TÉCNICO ADMINISTRATIVO.
• Status da Manifestação: Tipo - TEXTO. Com as opções SOLICITADA, ENCAMINHADA À UNIDADE, DESIGNADO PARA PESSOA, PARECER CADASTRADO ou RESPONDIDA.
• Unidade Responsável: Tipo - TEXTO.
• Período de Cadastro: Formato - DE: DD/MM/AAAA Até: DD/MM/AAAA. Tipo - DATA.
• Todas as manifestações:Tipo - LÓGICO. O sistema busca todas as manifestações cadastradas dentro dos parâmetros escolhidos.
• Somente manifestações não Respondidas:Tipo - LÓGICO. O sistema busca apenas as manifestações em atraso dentro dos parâmetros escolhidos.

Em seguida, o sistema gera um relatório com opção de impressão contendo as seguintes informações:

O caso de uso é finalizado.

Não se aplica.

Não se aplica.

Sistema: SIGAA

Módulo: Ouvidoria

Link(s): Aba de Relatórios → Manifestações → Manifestações por Categoria do Solicitante.

Usuários: bernardobfs, joseleno

Papel que usuário deve ter: SigaaPapeis.OUVIDOR, SigaaPapeis.SECRETARIO

Não se aplica.

Não se aplica.