~~ODT~~
Atendimento ao Aluno
Este caso de uso é destinado aos Discentes da Instituição, tendo como finalidade servir como um canal de comunicação entre o estudante e a coordenação. Este canal de relacionamento foi desenvolvido para que você possa entrar em contato com a Coordenação e tirar todas as dúvidas.
Descrição do Caso de Uso
O caso de uso inicia quando o usuário acessa SIGAA → Portal do Discente → Outros → Coordenação de Curso → Atendimento ao Aluno.
Ao selecionar o presente caso de uso, será necessário que o usuário informe os seguintes dados para enviar a pergunta a coordenação do curso:
- Informe um Título: Tipo- TEXTO.
- Elabore sua pergunta: Tipo- TEXTO.
Para acompanhar a pergunta enviada a coordenação, o usuário deverá acompanhar o andamento da sua pergunta por meio deste caso de uso, o sistema listará as Perguntes existente informando os seguintes dados:
- Pergunta: Tipo - TEXTO.
- Status: Tipo - TEXTO.
Para cada pergunta listada, é possível Ver Resposta e Ocultar Resposta.
Uma notificação via e-mail será enviada ao coordenador do curso sempre que for cadastrada uma nova pergunta.
Ver a Resposta
Para ler a resposta basta clicar no ícone de abrir pergunta.
O caso de uso é finalizado.
Principais Regras de Negócio
- RN01 - A mensagem de resposta também será enviada para o email do usuário cadastrado no SIGAA.
Resoluções/Legislações Associadas
Não se Aplica.
Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas
Plano de Teste
Sistema: SIGAA
Módulo: Portal do Discente
Link(s): Outros → Coordenação de Curso → Atendimento ao Aluno
Usuário: henrique, carolbatista.med
Cenários de Teste
Dados para o Teste
Não se aplica.