Comunicar a Ouvidoria - Docente

Este caso permite que o docente da instituição cadastre uma manifestação online à Ouvidoria. Esta manifestação pode ser um crítica, denúncia, elogio, solicitar informação, entre outros.

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção SIGAA → Portal do Docente → Outros → Ouvidoria → Entrar em contato.

Ao acessar o caso de uso, o sistema apresenta a identificação do usuário e fornece os seguintes campos para preenchimento:

• Categoria de Solicitante Identificada: Tipo - TEXTO.
• Nome: Tipo - TEXTO.
• SIAPE: Tipo - NUMÉRICO.
• Categoria do Assunto*: Tipo - TEXTO.
• Assunto*: Tipo - TEXTO (RN01).
• Tipo da Manifestação*: Tipo - TEXTO. Com as opções: CRÍTICA, DENÚNCIA, ELOGIO, INFORMAÇÃO, OUTRO, RECLAMAÇÃO.
• Título*: Tipo - TEXTO.
• Arquivo: Tipo - ARQUIVO (RN02).
• Desejo que meu sigilo seja mantido: Tipo - LÓGICO.
• Mensagem*: Tipo - TEXTO.

Em seguida, o usuário deverá confirmar a operação, e o sistema emitirá uma mensagem de sucesso para o cadastramento da solicitação, juntamente aos dados cadastrados.

O caso de uso é finalizado.

• RN01 - O assunto deverá ser listado de acordo com a categoria selecionada.
• RN02: O arquivo que pode ser anexado a manifestação deverá ter no maximo 50Mb de tamanho.

Não se aplica.

Sistema: SIGAA

Módulo: Portal do Docente

Link(s): Aba de Outros → Ouvidoria → Entrar em contato

Usuários: selan

Papel que usuário deve ter: SigaaPapeis.DOCENTE

Não se aplica.

Não se aplica.