Painel de Chamada

Este caso de uso descreve o comportamento da interface desktop que funciona como um painel de chamada, para alertar um membro da fila de atendimento que chegou a sua vez de ser atendido.

Para que seja chamado o próximo da fila, é necessário que haja pelo menos uma pessoa aguardando atendimento (já tenha entrado na fila através do caso de uso Interface emissora de fichas) ou que seja chamado um membro que já foi atendido ou desistiu do atendimento. A chamada a um próximo membro a ser atendido, não é realizada por esta interface, ela apenas exibe na tela o número da ficha chamada, qual guichê realizou a chamada, e emite um som.

A chamada é feita através do seguinte caso de uso: Controle de fichas

Estão envolvidos neste caso de uso, os funcionários do setor de atendimento do Departamento de administração de pessoal, e qualquer pessoa, seja servidor ou não, que desejem um atendimento presencial no departamento de administração de pessoal.

Na tela do painel, será apresentado o número da ficha, e o número do guichê que realizou a chamada, será emitido um som, e o número do guichê e da ficha irão apitar por alguns instantes. Na Parte inferior da tela, serão mantidas as últimas fichas chamadas de cada tipo, preferencial e normal.

Não existem regras de negócio para este caso de uso.