O processo de Avaliação dos Cursos de Capacitação objetiva coletar a opinião dos alunos sobre os cursos e seus instrutores para quantificar o grau de satisfação deles e nortear a melhoria do serviço.

Para ter acesso à avaliação é necessário que o servidor tenha sido inscrito em um curso de capacitação e o curso tenha sido concluído.

A avaliação do curso fica disponível para todos os servidores que participaram de turmas de cursos de capacitação já encerradas pelo Portal do Servidor.

Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção: SIGRH → Portal do Servidor → Capacitação → Turmas → Avaliar Capacitação (Avaliação de Reação).

São listadas as incrições feitas pelo usuário: (RN01)

• SIAPE: Tipo TEXTO.
• Nome: Tipo TEXTO.
• Turma: Tipo TEXTO.
• CH: Tipo NUMÉRICO.
• Situação: Tipo TEXTO.

Para cada item, o sistema disponibiliza a opção de visualizar as informações da turma e a opção de realizar a avaliação.

Selecionando a opção de visualizar, o sistema apresenta as informações:

• Dados Pessoais/Funcionais
  • Nome: Tipo TEXTO.
  • CPF: Tipo NUMÉRICO.
  • Identidade: Tipo TEXTO.
  • Sexo: Tipo TEXTO.
  • Nascimento: Tipo TEXTO.

• Contato
  • Email: Tipo TEXTO.
  • Telefone: Tipo NUMÉRICO.

• Dados Funcionais
  • Siape: Tipo NUMÉRICO.
  • Data de Admissão: Tipo DATA.
  • Admissão Original: Tipo DATA.
  • Vínculo (Categoria): Tipo TEXTO.
  • Ambiente Organizacional: Tipo TEXTO.
  • Lotação: Tipo TEXTO.
  • Cargo: Tipo TEXTO.

• Dados da Turma
  • Nome: Tipo TEXTO.
  • Número de Inscrição: Formato 9999. Tipo NUMÉRICO.
  • Vagas para Servidores: Formato 9999. Tipo NUMÉRICO.
  • Vagas para Alunos Externos: Formato 9999. Tipo NUMÉRICO.
  • Período de Realização: Tipo DATA.

• Horário(s) da Turma
  • Hora Início: Formato 99:99. Tipo NUMÉRICO.
  • Hora Fim: Formato 99:99. Tipo NUMÉRICO.
  • Dias da Semana: Tipo TEXTO. São exibidas as opções: Domingo, Segunda … Sábado.
  • Local: Tipo TEXTO.

Sendo selecionada a opção de realizar a avaliação, são apresentados os seguintes campos:

• Dados de identificação da capacitação
  • Título da Capacitação: Tipo TEXTO.
  • Período de Realização: Formato DD/MM/AAAA a DD/MM/AAAA, Tipo DATA.
  • Horário: Tipo TEXTO.
  • Local: Tipo TEXTO.

• AUTOAVALIAÇÃO
  • Sinto-me motivado(a) a participar de outra atividade de capacitação na UFRN: Tipo TEXTO. São apresentadas as opções:1 - DISCORDO TOTALMENTE, 2 - DISCORDO, 3 - NEM CONCORDO, NEM DISCORDO, 4 - CONCORDO, 5 - CONCORDO TOTALMENTE ou NA - Não se aplica.
  • Assimilei os conteúdos e/ou ferramentas apresentados no atividade de capacitação
  • A atividade de capacitação atendeu as minhas necessidades de aprendizagem sobre o assunto
  • Adquiri conhecimentos que irão melhorar meu desempenho no trabalho
  • Desenvolvi estímulo decorrente da capacitação, para aplicar no trabalho os conhecimentos e habilidades aprendidas
  • Sinto-me capaz de compartilhar com outras pessoas os conhecimentos adquiridos
  • Adquiri conhecimentos que fortaleceram meus valores e princípios éticos sobre o exercícios da função pública
  • Desenvolvi capacidade de refletir criticamente sobre o conteúdo da atividade de capacitação
  • Reconheço situações de trabalho onde é adequado aplicar o aprendido
  • Sinto-me capaz de propor mudanças no meu setor de trabalho, com base no que foi aprendido
  • Sinto-me mais interessado pelo assunto após a atividade de capacitação
  • Foi possível conciliar a carga de trabalho com a minha participação na atividade de capacitação
• PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO
  • Os objetivos da atividade de capacitação foram definidas claramente
  • A carga horária foi suficiente para o volume de conteúdos abordados na atividade de capacitação
  • Os conteúdos apresentados foram coerentes com os objetivos propostos
  • A linguagem utilizada nos materiais didáticos foi de fácil compreensão
  • A apresentação visual do material didático facilitou a compreensão do conteúdo
  • Os exemplos utilizados na atividade de capacitação foram pertinentes à minha realidade de trabalho
  • As atividades desenvolvidas na capacitação contribuíram para minha aprendizagem
  • As fontes de informação (comunidade virtual - SIGAA, SIGRH, bibliografia, etc.) oferecidas durante o curso foram relevantes para o aprendizado
• APOIO LOGÍSTICO
  • A qualidade das instalações atendiam os requisitos necessários para a realização da capacitação
  • Os equipamentos disponibilizados pela minha Instituição atendiam os requisitos necessários para a minha participação na atividade de capacitação
  • O meu chefe imediato incentivou a minha participação na atividade de capacitação
  • Os meus colegas de setor incentivaram a minha participação na atividade de capacitação
  • Tive facilidade de acesso à Internet para participação na comunidade virtual - SIGAA
  • A comunicação entre a CCEP e os participantes foi eficiente
• INSTRUTOR
  • Demonstrou domínio (conhecimento e segurança) dos conteúdos abordados
  • Utilizou linguagem de fácil compreensão
  • Respeitou as ideias dos servidores
  • Respeitou a diversidade (étnica, social, sexual, cultural, religiosa, etária etc.)
  • Demonstrou respeito ao serviço público
  • Incentivou a participação de toda a turma
  • Relacionou o conteúdo do curso com a melhoria do serviço público
  • Estimulou o debate entre os participantes do curso
  • Respondeu rapidamente (até 48 horas úteis) as minhas consultas na comunidade virtual - SIGAA
  • Esclareceu dúvidas e questionamentos dos participantes
  • Utilizou adequadamente os recursos de interação (chats, fóruns, correio eletrônico, etc.) disponibilizados na comunidade virtual - SIGAA
  • Utilizou exemplos pertinentes à realidade de trabalho dos servidores
  • Manteve o foco das discussões nos objetivos da atividade de capacitação
• NOTA GLOBAL
  • Considerando todos os aspectos avaliados, de forma global, qual NOTA você daria à Atividade de Capacitação, em uma escala de 0 a 10? Tipo NUMÉRICO. São apresentadas opções: 0, 1, 2 … 10.
• EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
  • A apresentação visual do material didático facilitou a compreensão do conteúdo
  • Utilizou adequadamente os recursos de interação (chats, fóruns, correio eletrônico etc.) disponibilizados na atividade de capacitação
  • A apresentação visual das telas facilitou meu entendimento
  • A apresentação visual das telas estimulou o interesse pelo processo de aprendizagem
  • A quantidade de conteúdo por tela foi adequada
  • As letras (cor, tipo, tamanho) usadas nos textos facilitaram a leitura
  • Os símbolos apresentados na tela (desenho, ícone, seta) foram de fácil entendimento
  • Foi fácil saber em que etapa do curso eu estava, a cada momento
  • As mensagens que recebi do sistema foram claras
  • Sinto-me motivado(a) a participar de outra atividade de capacitação a distância na UFRN
• Críticas e Sugestões (atendimento, infraestrutura, serviços de apoio, material didático, conteúdos adicionais e etc.): Tipo - TEXTO;

Ao selecionar a opção de concluir, o caso de uso é finalizado.

Modelo da avaliação

Modelo da avaliação

• RN01: Só poderá fazer a avaliação servidores inscritos na turma de capacitação.

Sistema: SIGRH

Módulo: Portal do Servidor

Link(s): Capacitação → Turmas → Avaliar Capacitação (Avaliação de Reação)

Usuário: Qualquer servidor que tenha participado de um curso de capacitação.

Papeis: Não obrigatório.

Realizar a avaliação e em seguida selecioná-la novamente para avaliação e verificar se os dados exibidos correspondem a avaliação realizada anteriormente.

Os casos de uso presentes em Módulo Capacitação → Operações → Turmas são úteis para testar a funcionalidade do presente caso de uso.

Não se aplica.