Este caso de uso é utilizado pelos servidores da instituição para realizar solicitações diversas ao setor de administração de pessoal.

Este caso de uso inicia-se quando o usuário acessa a opção Menu Servidor → Solicitações → Solicitações Eletrônicas → Realizar Solicitação. O usuário deve fornecer os seguintes dados:

• Serviço*: - Tipo: TEXTO. São apresentados os serviços cadastrados no sistema através do caso de uso Cadastrar Tipos de Serviço Eletrônico. (RN02)
• Mensagem*: Tipo - TEXTO.
• Arquivo: Tipo - ARQUIVO.

Caso seja selecionado o Serviço “Agendamento de Carteira Funcional”, (alterado pela tarefa 140835) o sistema irá exibir as seguintes informações para o usuário:

• E-mail*: Tipo - TEXTO.
• Telefone*: Tipo - TEXTO.
• Celular: Tipo - TEXTO. (RN04)
• Deseja atualizar seus contatos na UFRN. Tipo - BOOLEAN.

Se o usuário marcou a opção de atualizar os contatos, será gerado solicitações eletrônicas de acordo com as informações fornecidas.

Logo a seguir o sistema exibe uma lista com as solicitações registradas, e para cada uma os seguintes dados:

• Data: Tipo - DATA.
• Serviço: Tipo - TEXTO.
• Interessado: Formato - NOME DO SERVIDOR, Tipo - TEXTO.
• Status: - Tipo : TEXTO.

Após realizar o cadastro da solicitação, o sistema exibe uma lista com as solicitações eletrônicas e cada solicitação exibe os seguintes dados:

• Serviço: Tipo - TEXTO
• Data da Solicitação: Tipo - DATA
• Status: Tipo - TEXTO
• Mensagem: Tipo - TEXTO

Para cada solicitação, é possível cancelá-la.

Caso o usuário selecione um Serviço que necessita de agendamento de horários (Ver Cadastrar Tipo de Serviço Eletrônico)(RN03), o sistema solicita os dados:

• Data: Tipo - DATA. (RN01)
• Hora: Tipo - NUMÉRICO. Formato - HH:MM. (RN01)

O sistema gera um comprovante de atendimento com os dados:

• Nome: Tipo - TEXTO.
• Siape: Tipo - NUMÉRICO.
• Cargo: Tipo - TEXTO.
• Lotação: Tipo - TEXTO.
• Data de Admissão: Tipo - DATA.
• Tipo de Atendimento: Tipo - TEXTO.
• Dia e Hora do Atendimento: Tipo - DATA. Formato - DD/MM/AAAA às HH:MM

O sistema deve exibir no comprovante a nota informativa que tiver sido cadastrada em Cadastrar Tipo de Serviço Eletrônico, além da mensagem abaixo:

Sr(a) Servidor, seu atendimento foi agendado com sucesso. A Coordenadoria de Atendimento da PROGESP fica localizada no prédio da Reitoria.

O caso de uso é finalizado.´

• RN01 - O sistema exibe apenas as horas e datas com vagas para agendamento.
• RN02 - Dependendo do serviço escolhido o sistema exibe a nota informativa cadastrada em Cadastrar Tipo de Serviço Eletrônico.
• RN03 - O servidor só poderá solicitar o agendamento uma única vez para o mesmo tipo de serviço.
• RN04: Desde 31/05 os celulares com DDD 84 passaram a ter 9 dígitos com o acréscimo de um 9 antes do prefixo. Devido a esta atualização, os números de telefone no SIGRH passarão a permitir 11 dígitos (DDD + 9 dígitos).

Sistema: SIGRH

Módulo: Menu Servidor

Link(s): Solicitações → Solicitações Eletrônicas → Realizar Solicitação

Usuário: qualquer servidor que possa acessar o sistema.

Papel que usuário deve ter: Como qualquer servidor pode acessar, esta funcionalidade, não existe um papel específico.

• Após o cadastro realizado com sucesso, para verificar se a solicitação foi realmente cadastrada, acesse o seguinte caso de uso: Menu Servidor → Solicitações → Solicitações Eletrônicas → Visualizar Solicitações (Esse só é acessado por servidores com papel GESTOR_DAP).

Não se aplica.