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Chamado Patrimonial
O chamado patrimonial é utilizado para comunicar ao Setor de Patrimônio que atenda determinadas solicitações, tais como Recolhimento e Transferência de bens.
Os usuários que são gestores globais e locais de patrimônio, e gestores das unidades gestoras são os que têm acesso à abertura de um chamado patrimonial.
Descrição do Caso de Uso
Este caso de uso inicia-se quando o usuário acessa a opção SIPAC → Portal Administrativo → Patrimônio → Chamado Patrimonial.
Os seguintes dados do chamado devem ser informados:
- Tipo de Chamado*: Tipo TEXTO. Pode ser do tipo
Outros, Recolhimento, Solicitação de Conserto ou Transferência
. - Descrição*: Tipo TEXTO.
- Observações: Tipo TEXTO.
- Anexar Arquivo: Tipo TEXTO.
Pode ser anexado um determinado arquivo ao chamado.
Também podem ser associados determinados bens ao chamado. Para isto é feita uma busca através do seguinte filtro:
- Bem: Tipo - AUTOCOMPLETE. Formato: AAAA999999 - DENOMINAÇÃO DO BEM. Entrada de dados: Número de Tombamento ou Denominação do Bem. (RN03)
Os bens adicionados são exibidos numa lista com as informações:
- Nº Tombamento: Tipo - NUMÉRICO.
- Denominação: Tipo - TEXTO.
O chamado pode então ser cadastrado. São enviados alertas por e-mail aos usuários cadastrados no SIPAC que têm permissão para atender um chamado patrimonial.
O e-mail enviado apresenta o seguinte formato:
Assunto: SIPAC - Chamado Patrimonial Nº: <NÚMERO DO CHAMADO> Caro(a) <NOME COMPLETO DO USUÁRIO QUE RECEBEU O CHAMADO>. <NOME COMPLETO DO USUÁRIO QUE CADASTROU O CHAMADO> efetuou o cadastro do chamado patrimonial de Nº: <NÚMERO DO CHAMADO>. Tipo do Chamado: <TIPO> Descrição do Chamado: <DESCRIÇÃO> Observações: <OBSERVAÇÕES> Para atender este chamado, vá ao módulo de Patrimônio do SIPAC.
Principais Regras de Negócio
- RN01 - O número do chamado é gerado automaticamente, de forma seqüencial.
- RN02 - A data e a hora do chamado são armazenadas neste caso de uso, porém apenas exibidas em Atender/Negar um Chamado Patrimonial e Consultar Chamados Patrimoniais.
- RN03 - Não é possível selecionar bens intangíveis para chamados patrimoniais. (Adicionado em 04/01/2017, referente à tarefa 189777)
Resoluções/Legislações Associadas
Não se aplica.
Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas
Classe | Tabela |
---|---|
br.ufrn.sipac.patrimonio.comuns.dominio.ChamadoPatrimonial | sipac.patrimonio.chamado_patrimonial |
br.ufrn.sipac.patrimonio.comuns.dominio.TipoChamadoPatrimonial | sipac.patrimonio.tipo_chamado_patrimonial |
Plano de Teste
Sistema: SIPAC
Módulo: Portal Administrativo
Link(s): SIPAC → Portal Administrativo → Patrimônio → Chamado Patrimonial.
Usuários: adaildo, adriana, san, silvestre, andrea e monisedantas
Papel que usuário deve ter:
- SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_UNIDADE_GESTORA , SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_LOCAL , SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_GLOBAL , SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_BIBLIOTECA, SipacPapeis.GESTOR_BIBLIOTECA, SipacPapeis.USUARIO_PATRIMONIO_LOCAL
Cenários de Teste
É liberado o cadastro para todos os usuários.
Dados para o Teste
Preencher os campos e anexar um arquivo. Os dados cadastrados podem ser acompanhados no link SIPAC → Portal Administrativo → Patrimônio → Consultar Chamados Patrimoniais. Porém esta busca só permite visualizar os chamados cadastrados pelo próprio usuário, a não ser que ele seja um gestor global de patrimonio, podendo então buscar por todos.