Alterar/Remover Ordem de Serviço

Este caso de uso é utilizado pelos gestores de manutenção, na Divisão de Manutenção da Superintendência de Infraestrutura, para alterar e/ou remover ordens de serviço relacionadas às requisições de manutenção. A ordem de serviço é um documento que tem a função de emitir comunicações sobre o que deve ser executado a respeito de uma manutenção.

Pré-condição: O usuário deve ter o perfil de Gestor de Manutenção para executar esta funcionalidade.

O caso de uso é iniciado quando a seguinte opção é acessada: SIPAC → Módulo Infraestrutura → Aba Manutenção → Ordens de Serviço → Alterar/Remover Ordem de Serviço.

O Usuário faz busca informando um ou mais dos parâmetros:

• Requisição (Nº/Ano): Tipo - NUMÉRICO, formato: 9…/AAAA.
• Ordem de Serviço( Nº/Ano): Tipo - NUMÉRICO, formato: 9…/AAAA.
• Unidade: Tipo - TEXTO, formato: DENOMINAÇÃO (CÓDIGO).
• Executante: Tipo - TEXTO.
• Status: Tipo - TEXTO, as seguintes opções são disponíveis: Concluída, Parcial e Não concluída.
• Tipo de Serviço: Tipo TEXTO, as seguintes opções são disponíveis: Outros, Manutenção, Ponto de Iluminação, Ponto de Tomada, dentre outras que podem ser encontrada no caso de uso Listar/Aletrar Subgrupo de Manutenção
• Período: Tipo Data, formato: DD/MM/AAAA a DD/MM/AAAA.
• Categoria Profissional: Tipo - TEXTO.

O Sistema exibe lista de ordens de serviço com os atributos:

• Data de Cadastro: Tipo - DATA. formato: DD/MM/AAAA
• Ordem de Serviço: Tipo NUMÉRICO, formato: 9…/AAAA.
• Tipo Ordem de Serviço: Tipo TEXTO.
• Data Conclusão: Tipo DATA.
• Requisição: Tipo NUMÉRICO, formato: 9…/AAAA.
• Unidade Requisitante: Tipo TEXTO.
• Opção para visualizar, remover e alterar a Ordem de Serviço.

Caso o usuário solicite a remoção da ordem de serviço, o sistema solicita a confirmação e então o registro é finalizado.

O Sistema exibe as informações:

• Ordem de Serviço: Formato - 9…/AAAA - DD/MM/AAAA.
• Número da Requisição: Tipo - NUMÉRICO, formato: 9…/AAAA.
• Unidade: Tipo - TEXTO.
• Solicitante: Tipo - TEXTO.
• Ramal: Tipo - NUMÉRICO.
• Descrição da Requisição: Tipo - TEXTO.
• Local: Tipo - TEXTO.
• Executante(s): Tipo - TEXTO. Opções de subdivisões:
  • Tipo do Servidor: Tipo - TEXTO.
  • Nome Servidor: Tipo - TEXTO. Após o nome do executante é mostrada quantidade de horas no formato - 9.99.
  • Categorias Profissionais: Tipo - LÓGICO.
• Diagnóstico da Vistoria: Tipo - TEXTO.
• Vistoria Executada: Tipo - TEXTO. São apresentadas como três possíveis respostas: CONCLUÍDA, PARCIAL e NÃO EXECUTADA.
• Data de Cadastro: Tipo - DATA.
• Data de Conclusão: Tipo - DATA.
• Motivo: Tipo - TEXTO. São apresentadas como quatro possíveis respostas: OUTROS, SOBRECARGA DE SERVIÇO, FALTA DE MATERIAL e FALTA DE EQUIPAMENTO.
• Observações da Requisição: Tipo - TEXTO.

O Sistema exibe as informações da requisição:

• Número da Requisição: Tipo - NUMÉRICO, formato: 9…/AAAA.
• Unidade Requisitante: Tipo - TEXTO, formato: SIGLA GESTORA - DENOMINAÇÃO UNIDADE.
• Solicitante: Tipo - TEXTO.
• Ramal: Tipo - NUMÉRICO.
• Descrição da Requisição: Tipo - TEXTO.
• Horário para Atendimento: Tipo - TEXTO.
• Tipo de Serviço: Tipo - TEXTO.

O Sistema solicita a alteração dos dados se desejável pelo usuário:

O usuário pode modificar os dados da ordem de serviço, conforme especificado no caso de uso Gerar Ordem de Serviço

O caso de uso é finalizado.

Não se aplica.

Não se aplica.

Sistema: SIPAC

Módulo: Infra-estrutura

Link(s): Aba Manutenção → Ordens de Serviço → Alterar/Remover Ordem de Serviço

Usuário: lane

Papel que usuário deve ter: SipacPapeis.GESTOR_MANUTENCAO

Não se aplica.

Não se aplica.