Este caso de uso permite que sejam realizadas consultas dos chamados patrimoniais cadastrados no SIPAC. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas este setor tem permissões para atender. Esta funcionalidade pode ser utilizada pelos Gestores do Patrimônio da instituição.

Veja o Cadastro de Chamados Patrimoniais para mais informações.

Este caso de uso inicia-se quando o usuário acessa a opção Sipac → Patrimônio → Consultas → Gerais → Chamados Patrimoniais.

O sistema exibe uma consulta de chamados patrimoniais (RN01), através dos seguintes dados:

• Número: Formato - 99999 . Tipo - NUMÉRICO.
• Bem: Formato - Nº DE TOMBAMENTO - DENOMINAÇÃO DO BEM. Tipo - NUMÉRICO E TEXTO.
• Descrição do Chamado: Tipo - TEXTO.
• Descrição do Atendimento: Tipo - TEXTO.
• Tipo de Chamado: Formato - 'Outros', 'Recolhimento', 'Solicitação de Conserto' ou 'Transferência'. Tipo - TEXTO.
• Período de Cadastro: Formato - DD/MM/AAAA a DD/MM/AAAA. Tipo - Data.
• Período de Atendimento: Formato - DD/MM/AAAA a DD/MM/AAAA. Tipo - Data.

Após a busca, os chamados patrimoniais encontrados são exibidos com as seguintes informações:

• Número: Tipo - NUMÉRICO.
• Descrição: Tipo - TEXTO.
• Tipo: Formato - 'Outros', 'Recolhimento', 'Solicitação de Conserto' ou 'Transferência'. Tipo - TEXTO.
• Status: Formato - 'Atendido', 'Negado' ou 'Enviado'. Tipo - TEXTO.
• Data do Cadastro: Formato - DD/MM/AAAA HH:MM. Tipo - DATA.

Para cada chamado listado é possível visualizar de forma mais detalhada os seus dados. Nesta tela de detalhamento serão exibidos:

• Número: Tipo - NUMÉRICO.
• Descrição: Tipo - TEXTO.
• Observações: Tipo - TEXTO.
• Tipo: Formato - 'Outros', 'Recolhimento', 'Solicitação de Conserto' ou 'Transferência'. Tipo - TEXTO.
• Status: Formato - 'Atendido', 'Negado' ou 'Enviado'. Tipo - TEXTO.
• Data do Cadastro: Formato - DD/MM/AAAA HH:MM. Tipo - DATA.
• Cadastrado por: Formato - NOME DO USUÁRIO. Tipo - TEXTO
• Atendido?: Formato : SIM, NÃO. Tipo: LÓGICO.
• Data do Atendimento: Formato - DD/MM/AAAA HH:MM. Tipo - DATA.
• Descrição do Atendimento: Tipo - TEXTO.
• Atendido por: Formato - NOME DO USUÁRIO. Tipo - TEXTO
• Arquivo Anexado: Formato - NOME DO ARQUIVO. Tipo - TEXTO. Há uma opção para download do arquivo.

Também são exibidos os bens associados ao chamado patrimonial (caso existam), com os dados:

• Nº Tombamento: Tipo - NUMÉRICO.
• Denominação: Tipo - TEXTO.
• Data: Tipo - DATA.

O caso de uso é finalizado.

• RN01 - Se o usuário for gestor local de patrimônio, ele pode consultar apenas os chamados patrimoniais abertos por ele, se ele for gestor do patrimônio de uma unidade gestora, poderá consultar apenas os chamados abertos pelos usuários da mesma unidade gestora. Já o gestor global, pode ver todos os chamados.

Não se aplica.

Sistema: SIPAC

Módulo: Portal Administrativo, Patrimonio

Link(s):

• Sipac → Patrimônio → Consultas → Gerais → Chamados Patrimoniais

Usuário: san (gestor global), adaildo (gestor de unidade gestora)

Papel que usuário deve ter: Qualquer papel que de acesso ao SIPAC, ou para buscas globais, SipacPapeis.GESTOR_PATRIMONIO_GLOBAL

• O gestor global de patrimonio pode buscar os chamados cadastrados por qualquer usuário, e os usuários sem este papel tem seus resultados filtrados apenas pelo seu usuário, ou seja, só vêem os chamados que o mesmo cadastrou. Tente com Adelardo (Não é gestor global), e san (Gestor global). Note que com san pode-se buscar por todos.
• Cadastre chamados em Cadastro de Chamados Patrimoniais, e veja se os mesmo são exibidos e buscados corretamente.

Não se aplica.