Responder Solicitação de Esclarecimento
Este caso de uso permite a um usuário contatado pela ouvidoria responder a um pedido de esclarecimento. Antes do usuário responder a solicitação, o ouvidor deve ter cadastrado a solicitação no caso de uso Ouvidoria → Ouvidoria → Manifestações → Acompanhar Manifestações → Solicitar Esclarecimentos.
Descrição do caso de uso
Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção: Este caso de uso inicia quando o usuário acessa a opção: SIGAA → Portal do Docente → Outros → Ouvidoria → Acompanhar manifestação → Responder Solicitação de Esclarecimento
Após acessar o caso de uso o usuário é direcionado para uma página com as seguintes informações:
Principais regras de Negócio
- RN01: Após responder a solicitação ele é encaminhada para seu último responsável.
Resoluções/Legislações Associadas
Não se aplica.
Classes Persistentes e Tabelas Envolvidas
| Classe | Tabela |
|---|---|
| br.ufrn.sigaa.ouvidoria.dominio.Manifestacao | sigaa.ouvidoria.manifestacao |
| br.ufrn.sigaa.ouvidoria.dominio.InteressadoManifestacao | sigaa.ouvidoria.interessado_manifestacao |
| br.ufrn.sigaa.ouvidoria.dominio.HistoricoManifestacao | sigaa.ouvidoria.historico_manifestacao |
Plano de Teste
Sistema: SIGAA
Módulo: Portal Público
Link(s): SIGAA → Portal do Docente → Outros → Ouvidoria → Acompanhar → Responder Solicitação de Esclarecimento
Usuários: selan
Papel que usuário deve ter: Docente
Cenários de Teste
Não se aplica.
Dados para o Teste
Não se aplica.